अहिंसक संचार (NVC) का अभ्यास कैसे करें
लेखक:
Eugene Taylor
निर्माण की तारीख:
12 अगस्त 2021
डेट अपडेट करें:
12 मई 2024
विषय
एक विकि है, जिसका अर्थ है कि कई लेख कई लेखकों द्वारा लिखे गए हैं। इस लेख को बनाने के लिए, 46 लोगों, कुछ अनाम, ने इसके संस्करण और समय के साथ सुधार में भाग लिया।इस लेख में 19 संदर्भों का हवाला दिया गया है, वे पृष्ठ के नीचे हैं।
अहिंसक संचार (NVC ) स्पष्ट और आनुवांशिक संचार के लिए एक बहुत ही सरल विधि शामिल है। इसे चार चरणों में संक्षेपित किया जा सकता है:
- टिप्पणियाँ
- भावनाओं और दृष्टिकोण
- ज़रूरत
- अनुरोध
अहिंसक संचार का उद्देश्य किसी को भी हर चीज को पाने में मदद करना है जो उन्हें दोषी महसूस करने, अपमानित करने, नफ़रत, ज़बरदस्ती, दूसरों को दोष देने या धमकाने के बिना सब कुछ प्राप्त करने का एक तरीका है। NVC संघर्ष प्रबंधन के लिए भी उपयोगी है, दूसरों के साथ संवाद, एक वर्तमान और सचेत तरीके से रह रहा है, और आपकी महत्वपूर्ण जरूरतों और दूसरों के लिए प्रभावी ढंग से जवाब दे रहा है।
चरणों
3 की विधि 1:
CNV का अभ्यास करें
- 3 अगर आपको बातचीत करने पर जोर दिया जाए तो थोड़ा ब्रेक लें। यदि आप सोच-समझकर और स्पष्ट रूप से बोलने के लिए बहुत क्रोधित हैं, तो दूसरा व्यक्ति आपसे खुलकर बात करने के लिए तैयार नहीं होगा, या यदि कोई व्यक्ति बातचीत को समाप्त करना चाहता है, तो रुकें। यदि आप तैयार महसूस करते हैं, तो आप बेहतर समय पर चर्चा जारी रख सकते हैं।
- जब किसी से बात कर रहे हैं और यह हमेशा बुरी तरह से समाप्त हो जाता है, तो स्थिति पर करीब से नज़र डालें क्योंकि कोई बड़ी समस्या हो सकती है।
वाक्यांश टेम्पलेट
याद किए गए वाक्य पैटर्न कभी-कभी आपकी संरचना में मदद कर सकते हैं कि आपको क्या कहना है।
- क्या आपको ___ लगता है क्योंकि आपको ___ की आवश्यकता है? Voids को भरने के लिए जितना संभव हो उतना पहचानें और आप शायद दूसरों की तरह चीजों को देखेंगे।
- क्या आप नाराज हैं क्योंकि आपको लगता है कि ___? क्रोध बुरे विचारों के कारण होता है जैसे मुझे लगता है कि तुमने झूठ बोला था या मुझे लगता है कि मैं इस या उस व्यक्ति से अधिक वृद्धि के लायक हूं। विचार को उजागर करें और आप अंतर्निहित आवश्यकता की खोज करेंगे।
- मुझे आश्चर्य है कि अगर आपको लगता है कि ___ स्पष्ट रूप से एक प्रश्न पूछे बिना पहचान करने का एक और तरीका भी है। यह अभिव्यक्ति स्पष्ट रूप से दिखाती है कि यह आपकी पहेली है और दूसरे व्यक्ति या उसके विश्लेषण का प्रयास नहीं है कहना वह क्या महसूस करता है। सरल शब्दों का उपयोग करके अपनी भावनाओं या आवश्यकताओं की अभिव्यक्ति को नियंत्रित करें यदि आप करेंगे और यदि, यह हो सकता है, शायद ...
- मैं ___ देखता हूं या मैं सुनता हूं ___ एक अवलोकन को स्पष्ट रूप से व्यक्त करने के तरीके हैं ताकि दूसरा समझता है कि यह एक अवलोकन है।
- मुझे लगता है कि ___ किसी विचार को व्यक्त करने का एक तरीका है ताकि उसे एक ऐसे विचार के रूप में समझा जा सके जो आपके नए विचारों या सूचनाओं को बदल सकता है।
- क्या आप ___ पसंद करेंगे? लागू करने का एक स्पष्ट तरीका है।
- क्या आप चाहेंगे कि अगर मैं ___? किसी ऐसे व्यक्ति को मदद की पेशकश करने का एक तरीका है जो एक ऐसी ज़रूरत को पूरा करने में मदद करता है जिसे अभी पहचाना गया है, जबकि आप दूसरे व्यक्ति को अपनी जरूरतों के लिए छोड़ देते हैं।
- सभी चार चरणों के लिए एक पूर्ण मॉडल हो सकता है: मैं ___ देखता हूं। मुझे ___ लगता है क्योंकि मुझे ___ की आवश्यकता है। क्या आप ___ पसंद करेंगे? या मैं ___ देखता हूं। क्या आपको ___ लगता है क्योंकि आपको ___ की आवश्यकता है? इसके बाद क्या यह आपकी आवश्यकताओं को पूरा करेगा यदि ___? या अपनी स्वयं की भावना की अभिव्यक्ति जो अनुरोध के साथ होनी चाहिए।
सलाह
- कहने से बचें मुझे लगा ___, मुझे ___ लगता है क्योंकि आपने ___ किया और सबसे ऊपर, तुम बख्श दो। ये शब्द आपकी भावनाओं के लिए दूसरों को जिम्मेदार बनाते हैं और आपको उस भावना के वास्तविक कारणों की पहचान करने से रोकते हैं। एक विकल्प हो सकता है: जब आपने ___ किया, तो मुझे ___ लगा क्योंकि मुझे ___ की आवश्यकता थी। दूसरी ओर, जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, यदि कम स्पष्ट अभिव्यक्तियाँ आपकी आवश्यकताओं को व्यक्त करने में सक्षम हैं बिना आपको किसी और को अपनी भावनाओं के लिए दोषी ठहराने के लिए, सब कुछ पूरी तरह से व्यक्त करना आवश्यक नहीं है।
- सभी चार चरण सभी स्थितियों में उपयोगी नहीं हैं।
- आप इन चार चरणों को अपनी आवश्यकताओं में अधिक जानकारी प्राप्त करने और बुद्धिमानी से कार्यों को चुनने के लिए खुद पर लागू कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप ऐसी स्थिति में हैं, जिससे आपको गुस्सा आता है, तो आप जिस दृष्टिकोण का उपयोग कर सकते हैं, वह है खुद को या दूसरों को सजाना: ये लोग मूर्ख हैं! क्या वे नहीं जानते कि वे अपने सीमित चरित्र के साथ पूरी परियोजना को बर्बाद कर देते हैं? एक अहिंसक व्यक्तिगत भाषण कुछ इस तरह लग सकता है: दूसरे इंजीनियर आश्वस्त नहीं थे। मुझे नहीं लगता कि उन्होंने मुझ पर ध्यान दिया। मुझे गुस्सा आता है क्योंकि मुझे विश्वास नहीं है कि मुझे क्या चाहिए। मैं उन कारणों से सम्मान चाहता हूं जो मुझे मेरी योजना को सुनने और स्वीकार करने के लिए प्रेरित करेंगे। अब, मेरे पास वह सम्मान कैसे हो सकता है? शायद इस टीम के साथ नहीं। या, मैं बेहतर तरीके से इन इंजीनियरों से मिलूंगा, अगर बातचीत पर्याप्त नहीं हो रही है और देखें कि चीजें कैसे बदल रही हैं।
- एनवीसी जितना सरल है, अभ्यास में लाना उतना ही मुश्किल हो सकता है। पुस्तक पढ़ें, एक या दो बार कार्यशाला में भाग लें, अपने दैनिक जीवन में आपने जो सीखा है उसका अभ्यास करने का प्रयास करें और देखें कि आपने क्या हासिल किया है। गलतियाँ करें, देखें कि क्या गलत था और जो आपने सीखा है उसे जल्द लागू करें। समय के साथ, सब कुछ स्वाभाविक रूप से ठीक हो जाएगा। यह बहुत मदद करता है जब यह किसी ऐसे व्यक्ति द्वारा प्रदर्शित किया जाता है जिसके पास पहले से ही महारत है।सीएनवी के बारे में अधिक जानकारी है जो चार चरणों से परे है: विशेष रूप से विभिन्न परिस्थितियों (बच्चों, पत्नियों, नौकरी की बाधाओं, सड़क गिरोह) से निपटने के विभिन्न तरीके, युद्ध में देश, हिंसक अपराधी, ड्रग एडिक्ट), जरूरतों के बारे में अधिक प्रासंगिक विचार बनाम रणनीति और अन्य प्रमुख भेद, प्रभुत्व के विकल्प, किसी और के लिए सहानुभूति के बीच चयन करना, आत्म-अभिव्यक्ति या होना स्वयं के लिए सहानुभूति, संस्कृतियाँ जिसमें अहिंसक संचार इसकी सामान्य शैली और कई अन्य चीजें हैं।
- ऊपर और वाक्य पैटर्न उदाहरण कहलाते हैं औपचारिक CNV, बोलने का एक तरीका जो चार चरणों में से प्रत्येक को पूरी तरह से स्पष्ट करता है। औपचारिक अहिंसक संचार सीएनवी के सीखने में और उन परिस्थितियों में उपयोगी है जहां भ्रम की संभावना है। दैनिक प्रशिक्षण में, आप इसका उपयोग कर सकते हैं मौखिक CNV, जहां आप एक परिचित भाषा का उपयोग करेंगे और आप कोन पर उसी जानकारी को व्यक्त करने के लिए ध्यान केन्द्रित करेंगे। उदाहरण के लिए, यदि आप एक दोस्त के साथ हैं, जबकि उसके मालिक बैलेंस शीट बनाने के लिए सलाह दे रहे हैं, तो आप यह कहने के लिए ललचा सकते हैं, तुम आगे पीछे, डेव। क्या आपके पास मंच भय है? कम प्राकृतिक शब्द जैसे, डेव, जब मैं आपको आगे और पीछे जाते हुए देखता हूं, तो मैं खुद से कहता हूं कि आप डर गए हैं क्योंकि आप अपनी नौकरी को अपनी पोषण संबंधी जरूरतों को पूरा करने में सक्षम बनाना चाहते हैं और एक आश्रय है?
- यह हो सकता है कि आप हमेशा अनुमान नहीं लगाते हैं कि जब आप करुणा दिखाते हैं तो किसी व्यक्ति को क्या चाहिए या महसूस होता है। सिर्फ आलोचना, निर्णय या विश्लेषण किए बिना, सलाह या तर्क दिए बिना, सुनना और समझने की कोशिश करना, अक्सर उस व्यक्ति को आपके साथ और अधिक खुलने के लिए मजबूर करने के लिए मजबूर करेगा ताकि आप जो हो रहा है उसका बेहतर या अलग अर्थ समझ सकें। भावनाओं और जरूरतों के पीछे की वास्तविक दिलचस्पी जो आपके कार्यों को नियंत्रित करती है, आपको एक नए स्थान पर ले जाएगी, जहाँ आपने उस समझ के होने से पहले कभी कल्पना भी नहीं की होगी। हालाँकि, आप किसी को ईमानदारी से अपनी भावनाओं और जरूरतों के साथ साझा करके आपको याद रखने में मदद कर सकते हैं।
- जब कोई आपकी निंदा करता है, आपका अपमान करता है या आप पर हावी होता है, तो आपके पास हमेशा यह विचार करने का अवसर होता है कि वह अपनी अधूरी जरूरतों की अभिव्यक्ति के रूप में क्या कहता है। चुप रहो और बैठ जाओ! शायद जगह में सुंदरता और सुंदरता के लिए एक अधूरी जरूरत की अभिव्यक्ति है। तुम असली आलसी हो। तुम सच में मुझे गुस्सा करते हो! उत्पादकता के लिए किसी की असंतुष्ट आवश्यकता की अभिव्यक्ति हो सकती है या दूसरों की प्रतिभा को काम करने में मदद कर सकती है। इसकी खोज आपको स्वयं करनी होगी।
- CNV तब भी उपयोगी हो सकती है जब दूसरा व्यक्ति इसका उपयोग नहीं करता है या इसके बारे में कुछ नहीं जानता है। आप इसे एकतरफा अभ्यास कर सकते हैं और एक अच्छा परिणाम दे सकते हैं। हालांकि CNV वेबसाइट अपने प्रशिक्षणों के लिए शुल्क लेती है, लेकिन यह कई मुफ्त शुरुआती पाठ्यक्रम, मुफ्त ऑनलाइन पाठ्यक्रम और ऑडियो फ़ाइलें और आपको आरंभ करने में मदद करने के लिए और अधिक प्रदान करता है। आप CNV केंद्र लिंक पर नीचे क्लिक करके इसे एक्सेस कर सकते हैं।
चेतावनी
- बुनियादी तकनीक की आवश्यकता है कि आप अपनी आवश्यकताओं की खोज के लिए पहले भावनात्मक रूप से जुड़ते हैं और फिर चीजों को अलग तरह से समझने के लिए एक समाधान या कारण की तलाश करते हैं। समस्या या विवाद का हल सीधे खोजना चाहते हैं और लोगों को हमेशा दूसरों की भावनाओं को सुनने से रोकते हैं और उन्हें अपनी पूरी ताकत से विरोध करते हैं।
- एनवीसी के अनुसार, जरूरतें ऐसी चीजें नहीं हैं जो आपके पास होनी चाहिए। कहने की जरूरत नहीं है कि एक बहाना है आपको ऐसा करना ही चाहिए क्योंकि यह मेरी जरूरत है।
- क्रोधी व्यक्ति के साथ बहस करने की कोशिश न करें, बस इसे सुनें। एक बार जब आप उसकी वास्तविक जरूरतों और भावनाओं को समझ गए हैं और आपने उसे दिखा दिया है कि आपने निर्णय के बिना सुनी है, तो वह बदले में आपकी बात सुनने को तैयार हो सकता है। आप उन विशिष्ट उपायों की तलाश कर पाएंगे जो दोनों की व्यवस्था कर सकते हैं।
- ऐसी स्थिति में जहां भावना मजबूत होती है, किसी की भावनाओं को सहानुभूति दिखाना अक्सर अन्य भावनाओं को उत्तेजित करता है, जो अधिक नकारात्मक हैं। जब ऐसा होता है, बस सशक्त होना जारी है।
उदाहरण के लिए, एक रूममेट कह सकता है, आपने मेरा स्वेटर ड्रायर में डाल दिया और अब यह बर्बाद हो गया है! तुम एक असली सुअर हो! आप इस तरह सहानुभूति के साथ जवाब दे सकते हैं: मैं समझता हूं कि आप नाराज हैं क्योंकि आपको लगता है कि मैं आपकी बातों का पर्याप्त ध्यान नहीं रख रहा हूं। आप इस तरह से एक उत्तर प्राप्त कर सकते हैं, आपको अपने सिवा किसी की परवाह नहीं है! बस सहानुभूति दिखाना जारी रखें: क्या आप परेशान हैं क्योंकि आपको मेरे द्वारा दी गई देखभाल और अधिक देखभाल की आवश्यकता है?
भावना की तीव्रता और गलत तरीके से, जिसमें बातचीत अतीत में आयोजित की गई थी, इस पर निर्भर करते हुए, आप इसका उत्तर देने से पहले कई प्रयास कर सकते हैं, हाँ! बिलकुल यही कहता हूं! आप रिकॉर्ड रखिए! इस बिंदु पर, आप अन्य तथ्य उठा सकते हैं (वास्तव में, मैंने आज ड्रायर शुरू नहीं किया) या अपने आप को बहाना या सीधे एक और कार्रवाई की पेशकश करें ताकि आपका रूममेट जानता हो कि आप लापरवाही नहीं कर रहे हैं।
- सहानुभूति एक यांत्रिक प्रक्रिया नहीं है। कुछ शब्द कहना पर्याप्त नहीं होगा। यदि आप वास्तव में दूसरों की जरूरतों और भावनाओं में रुचि रखना चाहते हैं, तो आपको स्थिति पर विचार करना होगा क्योंकि वह इसे देखता है। सहानुभूति वह स्थान है जहां हमारे गुण और हमारी अंतरात्मा जुड़ी हुई है। यह वह नहीं है जो आप जोर से व्यक्त करते हैं । कभी-कभी यह सोचना कि आप एक-दूसरे की स्थिति के बारे में क्या महसूस करते हैं, सहायक हो सकता है। पास होने में उनके शब्दों को सुनें: वास्तविकता क्या है जो वह कहता है, वास्तव में छिपा हुआ है, ऐसे कौन से तथ्य हैं जो उसे इन शब्दों को कहने या इस तरह से कार्य करने के लिए प्रेरित करते हैं?
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