कार्यस्थल में नैतिक व्यवहार को कैसे बढ़ावा दिया जाए

विषय

• चरणों
• विधि 1 नैतिक मानकों को सेट करें
• विधि 2 नैतिक प्रशिक्षण प्रदान करें
• विधि 3 नैतिक व्यवहार को पुरस्कृत करें
• विधि 4 कदाचार के मामले से निपटें

आचरण के विशिष्ट और स्पष्ट मानक होना एक नैतिक कार्यस्थल की नींव है। उन्हें परिभाषित किया जाना चाहिए और पदानुक्रम का पालन करना चाहिए ताकि उदाहरण पूरे समाज द्वारा पीछा किया जाए। नए कर्मचारियों को काम पर रखते समय, उनके मूल्य प्रणाली का मूल्यांकन करें और प्रशिक्षण के दौरान कंपनी की नीति के बारे में उन्हें सूचित करें। चल रहे नैतिकता प्रशिक्षण को प्रोत्साहित करें और आवश्यक उपेक्षा के बिना आचार संहिता का पालन करने के लिए आवश्यक कौशल को सुदृढ़ करें। कदाचार के मामले में, वरिष्ठता की परवाह किए बिना, अपराधियों के खिलाफ तत्काल और लगातार अनुशासनात्मक कार्रवाई करें।

चरणों

विधि 1 नैतिक मानकों को सेट करें

1. 
   

   
   कंपनी की नैतिकता का कोड कागज पर रखें। यह मत सोचो कि सभी कर्मचारियों को एक सार्वभौमिक समझ है कि क्या सही है या गलत है। उचित कार्यस्थल भाषा से लेकर नैतिक व्यावसायिक प्रथाओं तक, नैतिक मानकों और व्यावसायिक आचरण की एक व्यापक सूची बनाएं। इस सूची को आम क्षेत्रों में पोस्ट करें और कर्मचारी गाइड में पोस्ट करें।
   • मानक यथासंभव विशिष्ट होने चाहिए। कहने के बजाय "सम्मानजनक," राज्य: "कर्मचारियों को दूसरों की शारीरिक उपस्थिति पर टिप्पणी नहीं करनी चाहिए या किसी भी तरह की यौन प्रगति करना चाहिए। "

2. 
   

   
   नियामक कोड शामिल करें। हालांकि, इससे बचें कि वे समाज की नैतिकता को परिभाषित करते हैं। कानून का सम्मान करना महत्वपूर्ण है, लेकिन इसका आंतरिक नैतिकता से कोई लेना-देना नहीं है। प्रासंगिक कानून और नियम कैसे काम करते हैं, इसके बारे में कर्मचारियों को शिक्षित करें, लेकिन अपने नैतिक मानकों को कानूनी कोड तक सीमित करने से बचें।
   • उदाहरण के लिए, उन्हें उन सभी उत्पादों के सुरक्षा मानकों को जानना चाहिए जो आप बनाते हैं या मरम्मत करते हैं। हालांकि, नैतिक मानकों को सुरक्षा कोड से परे जाना चाहिए। जब कोई ग्राहक किसी भी कर्मचारी को मरम्मत करने, खारिज करने या अनुशासित करने के लिए एक उत्पाद लौटाता है जो उसे गलत तरीके से उच्च कीमत वसूलना चाहता है।

3. 
   

   
   
   
   नैतिक रूप से व्यवहार करें, ऊपर से नीचे तक। नेताओं का अनुपालन नहीं करने पर कंपनी की आचार संहिता लिखने का कोई मतलब नहीं है। सभी अधिकारियों, निदेशकों और सेवा प्रबंधकों को कंपनी के अन्य कर्मचारियों को उदाहरण देना चाहिए। इसके अलावा, मानकों को लगातार लागू किया जाना चाहिए। एक प्रबंधक जो कोड का उल्लंघन करता है, उसके परिणाम मेल विभाग के कर्मचारी के समान होने चाहिए।
   • "मैं जो कहता हूं और जो मैं करता हूं वह नहीं करता हूं" या "वे नियमों को तोड़ते हैं, इसलिए मैं ऐसा कर सकता हूं" की मानसिकता विषाक्त है और कॉर्पोरेट संस्कृति को नुकसान पहुंचा सकती है। यदि एक बिक्री प्रबंधक अपने पक्ष में संख्याओं की व्यवस्था करता है और ग्राहकों को कोटा से अधिक गुमराह करता है, तो पूरी बिक्री टीम उनके उदाहरण का पालन करेगी। उद्यम के परिणामस्वरूप नैतिक विराम की तुलना में कदाचार के प्रत्येक मामले से निपटना बहुत आसान है।

4. 
   

   
   ऐसे मूल्यों वाले उम्मीदवारों को चुनें जो आपके आचार संहिता को दर्शाते हैं। साक्षात्कार के समय, ऐसे प्रश्न पूछें जो उनकी प्रोफ़ाइल के इस पहलू को प्रकट करते हैं। उन लोगों को किराए पर लें जो नैतिक व्यावसायिक प्रथाओं के महत्व का ज्ञान प्रदर्शित करते हैं और उन लोगों से बचते हैं जिनकी नैतिकता संदिग्ध है, भले ही उनका फिर से शुरू करना बेहतर हो।
   • उदाहरण के लिए, अपने उद्योग के लिए विशिष्ट साक्षात्कार के प्रश्न पूछें जैसे: "क्या आपके लिए समय सीमा को पूरा करना या यह सुनिश्चित करना अधिक महत्वपूर्ण है कि कोई उत्पाद सुरक्षा मानकों से अधिक है? या "यदि आप जानते हैं कि एक सहयोगी रिश्वत लेता है तो आप क्या करेंगे?" "

विधि 2 नैतिक प्रशिक्षण प्रदान करें

1. 
   

   
   
   
   कंपनी-विशिष्ट प्रशिक्षण रणनीति बनाएं। जिस तरह कागज पर नैतिकता का कोड डालना महत्वपूर्ण है, उसी तरह अस्पष्ट विचारों के बजाय कर्मचारियों को ठोस और प्रासंगिक जानकारी प्रदान करना भी आवश्यक है। मानव संसाधन या आचार परामर्शदाता को उन विशिष्ट स्थितियों की सूची विकसित करनी चाहिए जो कर्मचारियों को प्रभावित कर सकती हैं। आपको नए हायरिंग दिशानिर्देशों और वार्षिक नैतिक प्रशिक्षण सत्रों के दौरान कर्मचारियों के लिए ये उदाहरण प्रस्तुत करने चाहिए।
   • उदाहरण के लिए, शत्रुतापूर्ण व्यवहार, यौन उत्पीड़न, धोखाधड़ी और अन्य कदाचार के विशिष्ट मामले दें। एक ही प्रकृति के लेख और रिपोर्ट के लिए इंटरनेट पर खोजें। प्रशिक्षण के दौरान केस स्टडी का संचालन करना, कर्मचारियों से यह पहचानना कि कुछ क्रियाएं अनैतिक हैं और स्थिति को बेहतर तरीके से कैसे संभाला जा सकता है।

2. 
   

   
   कौशल विकसित करें और नैतिक व्यवहार को सुदृढ़ करें। ऐसे कौशल पर विशेष ध्यान दें, जो कर्मचारियों को शॉर्टकट के बिना काम पर प्रभावी बनाने की अनुमति देंगे। उन्हें अपने समय का प्रबंधन करना, समस्याओं को हल करना और जरूरत पड़ने पर मदद मांगना सिखाएं। उचित उत्पादकता लक्ष्य निर्धारित करें ताकि आप किसी को भी केवल डेडलाइन को पूरा करने के लिए अच्छे आचरण के मानकों के विपरीत कार्य करने के लिए प्रोत्साहित न करें।

3. 
   

   
   नए कर्मचारियों के लिए प्रशिक्षण का विकास करना। एकीकरण और अभिविन्यास अक्सर कागजी कार्रवाई और विशिष्ट कार्यों के सीखने पर ध्यान केंद्रित करते हैं। हालांकि, नए कर्मचारियों को मौखिक रूप से सूचित करना महत्वपूर्ण है ताकि वे कंपनी के चार्टर का अनुपालन करें और भविष्य की समस्याओं का सामना करने के लिए तैयार रहें। इसके अलावा, जब वे गवाह हों या बुरे व्यवहार के शिकार हों, तो उन्हें शिकायत फॉर्म कैसे भरें, इसकी जानकारी दें।

4. 
   

   
   पूरे संगठन के लिए सतत शिक्षा दिवस आयोजित करें। कंपनी की नैतिक संस्कृति को बनाए रखने के लिए वार्षिक प्रशिक्षण की योजना बनाएं। एक समूह नैतिक व्यावसायिक प्रथाओं और अभ्यास के मानकों के रूप में समीक्षा करें और उद्योग-विशिष्ट स्थितियों का विश्लेषण करें। आदर्श रूप में, इन सत्रों को व्यक्तिगत रूप से आयोजित किया जाना चाहिए न कि वीडियोकांफ्रेंसिंग द्वारा। इस तरह, कर्मचारी बातचीत करने, एक दूसरे का विश्वास हासिल करने और एक टीम के रूप में समस्याओं को हल करने का तरीका जानने में सक्षम होंगे।

विधि 3 नैतिक व्यवहार को पुरस्कृत करें

1. 
   

   
   बिक्री और मुनाफे पर विशेषाधिकार नैतिकता। ऐसे लक्ष्य निर्धारित करने से बचें जो कर्मचारियों को अपने मुनाफे पर ध्यान केंद्रित करने और ग्राहकों, सह-श्रमिकों और सुरक्षा नियमों के बारे में भूलने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। यदि आप बिक्री या लाभ लक्ष्य निर्धारित करते हैं जो बहुत अधिक हैं, तो कर्मचारी आचार संहिता की अनदेखी करना शुरू कर सकते हैं। शीर्ष विक्रेताओं को पुरस्कृत करने के अलावा, उन कर्मचारियों को नकद प्रोत्साहन प्रदान करते हैं जो ग्राहक संतुष्टि का एक उच्च स्तर प्राप्त करते हैं और जो सुरक्षा को प्राथमिकता देते हैं।

2. 
   

   
   उत्पादों और सेवाओं की परवाह करने वाले कर्मचारियों को पुरस्कृत करें। मान लीजिए कि एक कर्मचारी किसी परियोजना में एक विनिर्देशन त्रुटि की पहचान करता है या एक नए उत्पाद की सुरक्षा के बारे में चिंताओं को व्यक्त करता है। उत्पाद को फिर से डिजाइन करना लंबे समय में सस्ता हो सकता है क्योंकि इसकी रिलीज में देरी हो सकती है। कम से कम, कर्मचारी ने कंपनी की प्रतिष्ठा को बचाया होगा और किसी भी दुर्घटना, याद, मुकदमों और जुर्माना से बचा होगा।

3. 
   

   
   नैतिक व्यवहार के आधार पर कर्मचारियों को प्रोत्साहित करें। जब भी आप पदोन्नति, बोनस और वृद्धि के बारे में निर्णय लेते हैं, तो कर्मचारियों के नैतिक व्यवहार पर विचार करें। यदि आप नहीं करते हैं, तो कंपनी की संस्कृति खत्म हो सकती है। पदोन्नति और बोनस के साथ अनैतिक व्यवहार को पुरस्कृत करके, आप कर्मचारियों को समझते हैं कि सफल होने के लिए उन्हें अच्छे आचरण के नियमों का उल्लंघन करना चाहिए।

4. 
   

   
   एक लाभ साझाकरण प्रणाली बनाएँ। कर्मचारियों के साथ लाभ साझा करके, आप उनके लाभ के लिए धोखाधड़ी और हेरफेर करने वाले परिणामों को हतोत्साहित करते हैं। उदाहरण के लिए, कर्मचारियों को पूर्व-कर लाभ का 10-15% आवंटित करें। प्रत्येक व्यक्ति को उनके व्यक्तिगत प्रदर्शन के अनुपात में पुरस्कृत करते हुए, त्रैमासिक या वार्षिक भुगतान करें।
   • केवल संख्या के आधार पर कार्यकर्ता के प्रदर्शन का मूल्यांकन न करें। टीम के मनोबल, नैतिकता, ग्राहक संबंधों और अन्य कम मूर्त मानदंडों में सभी के योगदान पर विचार करें।

विधि 4 कदाचार के मामले से निपटें

1. 
   

   
   स्पष्ट रूप से बताएं कि कंपनी की अनुशासनात्मक नीति क्या है। प्रत्येक कर्मचारी को आचार संहिता के उल्लंघन के परिणामों के बारे में पता होना चाहिए। नई भर्तियों के लिए और सतत शिक्षा सत्रों में अभिविन्यास सत्रों के दौरान, उन्हें एथिक्स मैनुअल में विशिष्ट अनुशासनात्मक उपायों की जानकारी दें।
   • उदाहरण के लिए, यह स्पष्ट करें कि चोरी करने वाले किसी भी कर्मचारी को तुरंत निकाल दिया जाएगा।

2. 
   

   
   कर्मचारियों को गुमनामी में रिपोर्ट करने की अनुमति दें। एक गोपनीय शिकायत प्रक्रिया उपलब्ध कराई जानी चाहिए। आदर्श रूप से, श्रमिकों को गुमनाम रूप से मानव संसाधन विभाग के साथ शिकायत दर्ज करने में सक्षम होना चाहिए। यदि आपके पास ऐसा कोई विभाग नहीं है, तो शिकायतें प्राप्त करने के लिए एक नैतिक परामर्शदाता या समिति नियुक्त करें और प्रत्येक मामले की गोपनीय रूप से जाँच करें।
   • चाहे वह यौन उत्पीड़न हो या अन्य अनैतिक व्यवहार, सभी को पता होना चाहिए कि वे प्रतिहिंसा के डर के बिना एक गलती की सूचना दे सकते हैं।

3. 
   

   
   लगातार और बिना देरी के अनुशासनात्मक कार्रवाई करें। आरोपों की शीघ्रता से जांच करें और गुमनामी की शिकायतों को फिर से दर्ज न करें। इसके अलावा, कंपनी के लिए काम करने वाले सभी लोगों के लिए इस अनुशासनात्मक मानक को बनाए रखना सुनिश्चित करें, चाहे वह किसी भी स्थिति का हो।
   • अच्छे व्यवहार के लिए अनुशासनात्मक उपाय और पुरस्कार हाथ से जाने चाहिए। दोनों कंपनी के नैतिक नियमों को बनाए रखने के लिए महत्वपूर्ण हैं।