फोन कॉल का जवाब कैसे दें

विषय

• चरणों
• विधि 1 कॉल का सही उत्तर दें
• विधि 2 सफल साक्षात्कार
• विधि 3 पेशेवर और आत्मविश्वासी दिखें
• विधि 4 कॉल के लिए तैयार करें

यदि आप उस कंपनी के पास नहीं रहते हैं जहां आपने आवेदन किया था, या यदि भर्ती अधिकारी अनुप्रयोगों में बहुत व्यस्त है, तो आपको फोन द्वारा साक्षात्कार करने के लिए कहा जा सकता है। टेलीफोन साक्षात्कार का उद्देश्य व्यक्ति में साक्षात्कार प्राप्त करने के लिए चयन प्रक्रिया के अगले चरण में जाना है। एक अच्छा प्रभाव बनाने के लिए, एक पारंपरिक नौकरी के लिए साक्षात्कार के रूप में व्यवहार करें। पेशेवर जवाब दें और बातचीत के दौरान एक विनम्र स्वर अपनाएं।

चरणों

विधि 1 कॉल का सही उत्तर दें

1. 
   

   
   साक्षात्कारकर्ता को पेशेवर रूप से नमस्कार करें। फोन साक्षात्कार का सबसे महत्वपूर्ण पहलू संभवतः वह तरीका है जिससे आप फोन उठाते हैं। आप कॉल के लिए तत्पर हैं। यहां तक ​​कि अगर आपको अपने व्यक्तिगत नंबर पर कॉल किया जाता है, तो कॉल उठाएं जैसे कि आप किसी कार्यालय में फोन का जवाब दे रहे थे।
   • जब फ़ोन बजता है, तो जितनी जल्दी हो सके, तीसरे रिंग से पहले उठा लें। नमस्ते कहो और स्पष्ट रूप से अपना पूरा नाम इंगित करो। उदाहरण के लिए, आप यह कह सकते हैं: "हैलो, यह जूल्स लेरॉय है"।

2. 
   

   
   पुष्टि करें कि आप कॉल की प्रतीक्षा कर रहे हैं। अभिवादन के बाद, आपका वार्ताकार आपको बदले में बधाई देगा और अपना परिचय देगा। उसके नाम को नोट करें ताकि आप उसे न भूलें और उसे बताएं कि आप इस कॉल के लिए उत्सुक हैं।
   • यहाँ एक उदाहरण है: "हैलो, फ्रेंक! आज मुझसे संपर्क करने के लिए समय निकालने के लिए धन्यवाद। मैं आपकी कंपनी के साथ सहयोग करने की संभावना पर चर्चा करने के लिए उत्सुक हूं। ”

3. 
   

   
   
   
   विनम्र बने रहें। इस तथ्य को सुदृढ़ करने के लिए कि यह एक पेशेवर साक्षात्कार है, पेशेवर रूप से कपड़े पहनने और मेज या डेस्क पर अच्छी तरह से बैठने की कोशिश करें। यहां तक ​​कि अगर यह फोन पर नौकरी का साक्षात्कार है, तो सुनिश्चित करें कि आप अधिक आकस्मिक नहीं दिखते हैं।
   • जब भी आप साक्षात्कारकर्ता को नाम से बुलाना चाहते हैं, उसके अंतिम नाम (सर, मैडम) या एक शीर्षक (शिक्षक, मास्टर, आदि) से पहले का उपयोग करें। आप इसे सर या मैडम द्वारा भी कह सकते हैं।
   • जब तक वह विशेष रूप से आपसे नहीं पूछेगा, तब तक उसे उसके पहले नाम से संबोधित न करें।
   • अगर वह आपकी तारीफ करता है या आपके बारे में कोई सकारात्मक टिप्पणी करता है, तो उसे धन्यवाद देना न भूलें।

विधि 2 सफल साक्षात्कार

1. 
   

   
   अपने विचारों की संरचना के लिए नोट्स लें। टेलीफोन साक्षात्कार के फायदों में से एक यह है कि उम्मीदवार नोट्स ले सकते हैं जबकि दूसरा व्यक्ति बोल रहा है या प्रश्न पूछ रहा है। वास्तव में, यह आपके भाषण को तैयार करने और आपके द्वारा पूछे गए प्रश्नों के उत्तर देने का एक शानदार तरीका है।
   • यदि आपको एक प्रश्न पूछा जाता है, जिसका उत्तर कई भागों में दिया जाना चाहिए, तो प्रत्येक भाग को याद करने के लिए एक या दो शब्द लिखकर प्रश्न का अवलोकन करें। यदि आप एक संगठित तरीके से जवाब देते हैं, तो आप अपने साक्षात्कारकर्ता को निश्चित रूप से प्रभावित करेंगे।

2. 
   

   
   
   
   जवाब देने से पहले सुनें और विराम दें। जब आप केवल दृश्य माध्यम के बिना एक आवाज पर भरोसा करते हैं, तो आपको ध्यान केंद्रित करने में परेशानी हो सकती है। आप जिस बारे में बात कर रहे हैं उस पर ध्यान केंद्रित करें और खुद को विचलित न करने की कोशिश करें या आप जो कहने जा रहे हैं उसके बारे में बहुत अधिक सोचें।
   • बोलने शुरू करने से पहले कुछ सेकंड रुकें। न केवल आप यह सुनिश्चित करेंगे कि साक्षात्कारकर्ता ने बोलना समाप्त कर दिया है, बल्कि आप बोलने से पहले अपने विचारों को भी एकत्र कर सकते हैं।
   • यदि आप किसी प्रश्न का एक भाग याद करते हैं या यदि आप किसी प्रश्न को नहीं समझते हैं, तो उसका उत्तर देने से पहले स्पष्टीकरण के बारे में पूछें।

3. 
   

   
   स्पष्ट रूप से बोलें और अपने शब्दों को स्पष्ट करें। कनेक्शन की स्पष्टता के बावजूद, आपके लिए फोन पर किसी को समझना मुश्किल हो सकता है, अगर आप व्यक्ति में बोल रहे थे। धीमे और विवेक से बोलकर इस पर काबू पाएं।
   • यदि आपको अच्छी तरह से आर्टिकुलेट करने में कठिनाई होती है या आप उखड़ जाते हैं, तो टेलीफोन साक्षात्कार के दौरान खुद को प्रशिक्षित करके सुधारने का प्रयास करें।
   • पूरी बातचीत के दौरान, झुक कर या लेटकर बैठने की बजाय अपने चेहरे को छूने का ध्यान रखें। अगर आप ईयरफोन पहनते हैं या आप फोन को अपने सामने रखने से बचने के लिए स्पीकर लगाते हैं तो यह आसान होगा।

4. 
   

   
   अपनी रुचि व्यक्त करने के लिए अतिरिक्त प्रश्न पूछें। एक प्रभावी नौकरी के साक्षात्कार को एक संवाद की तरह देखना चाहिए। रिक्रूटर शायद साक्षात्कार के अंत में आपसे पूछेगा कि क्या आपके पास प्रश्न हैं, लेकिन आपको अवसर आने पर पूरे कॉल के दौरान पूछने की पहल भी करनी चाहिए।
   • उदाहरण के लिए, मान लीजिए कि उसने आपसे एक प्रश्न पूछा है जो आपको एक नए उत्पाद के बारे में पढ़ा हुआ लेख याद दिलाता है, जिसका कंपनी द्वारा अनावरण किया जाएगा। प्रश्न का उत्तर देने के बाद, आप यह कह सकते हैं: "यह मुझे आपके विजेट पर टेक पत्रिका में पढ़े गए लेख की याद दिलाता है! दैनिक संचार पर इस उत्पाद के प्रभाव को आप कैसे देखते हैं? "

5. 
   

   
   साक्षात्कार के बाद धन्यवाद शब्द भेजें। एक बार साक्षात्कार समाप्त होने के बाद, कुछ मिनटों के लिए धन्यवाद नोट लिखने के लिए और इसे अपने भविष्य के नियोक्ता को भेजें। आदर्श रूप से, यह तीन वाक्यों से अधिक नहीं होना चाहिए। बस व्यक्ति को उसके समय और अवसर के लिए धन्यवाद दें और कहें कि आप जल्द ही कंपनी से सुनने के लिए उत्सुक हैं।
   • जितना संभव हो उतना विशिष्ट बनने की कोशिश करें। अगर इंटरव्यू के दौरान किसी चीज़ ने आपका ध्यान आकर्षित किया है, तो उसका उल्लेख करने का प्रयास करें।
   • यदि आपको एक विशिष्ट प्रतिक्रिया समय दिया गया है, तो विशेष रूप से धन्यवाद नोट में इसका उल्लेख करें।

विधि 3 पेशेवर और आत्मविश्वासी दिखें

1. 
   

   
   डेस्क या टेबल पर बैठ जाएं। यह तब नहीं है जब आपके पास एक टेलीफोन साक्षात्कार है जिसे आपको बिस्तर पर झूठ बोलना है या सोफे पर आराम करना है। आपका आसन आपकी आवाज़ की आवाज़ को प्रभावित करता है और यह बहुत संभावना है कि आपके वार्ताकार को पता चल जाएगा कि आप स्तब्ध हैं या नहीं। इससे यह आभास हो सकता है कि आप साक्षात्कार को गंभीरता से नहीं ले रहे हैं।
   • बिस्तर पर रहने से कॉल की गुणवत्ता भी कम हो सकती है या जब आप स्थिति बदलते हैं तो बहुत अधिक पृष्ठभूमि शोर और फुसफुसाते हैं।
   • आपको सीधे रखते हुए टेलीफोन वार्तालाप के दौरान प्राधिकरण और आत्मविश्वास का प्रोजेक्ट करेगा।

2. 
   

   
   इस साक्षात्कार को एक व्यक्ति के साक्षात्कार के रूप में देखें। हालांकि यह सच है कि साक्षात्कारकर्ता आपको नहीं देख पाएगा, आपके कपड़े और प्रस्तुति आपकी आवाज़ और आपके दृष्टिकोण को सामान्य रूप से प्रभावित करेंगे। वह इसे बिना किसी शक के नोटिस करेगा।
   • आपको ड्रेस अप करने के लिए सभी तरह से जाने की ज़रूरत नहीं है क्योंकि आप एक उचित साक्षात्कार में गए थे, लेकिन बहुत कम से कम, फोन कॉल से पहले बड़े करीने से और पेशेवर रूप से ड्रेस अप करें।
   • अपनी नौकरी के साक्षात्कार को तैयार करने पर विचार करें जिस तरह से आप कंपनी द्वारा नियुक्त किए गए थे।

3. 
   

   
   खाने या पीने से बचें। भले ही बातचीत स्पीकर पर हो, लाइन के दूसरे छोर पर मौजूद व्यक्ति यह सुन पाएगा कि आप खा रहे हैं या पी रहे हैं। यदि आपने कभी किसी व्यक्ति को फोन पर बातचीत में खाते या पीते हुए सुना है, तो आप समझते हैं कि यह कितना विचलित करने वाला हो सकता है।
   • यदि आप टेलीफोन साक्षात्कार को एक पारंपरिक नौकरी के साक्षात्कार के रूप में मानते हैं, तो आपको ऐसा कुछ भी नहीं करना चाहिए जो आप भर्ती नहीं कर रहे थे, उदाहरण के लिए, खाने, पीने या चबाने के गम।
   • यदि आपके पास सूखा गला है तो केवल एक गिलास पानी हाथ पर रखना सुनिश्चित करें।कांच को भी न देखें और बर्फ के टुकड़े जोड़ने से बचें जो शोर कर सकते हैं और फोन पर सुना जा सकता है।

4. 
   

   
   बोलने पर मुस्कुराओ। जब हम मुस्कुराते हैं, तो चेहरा अधिक शांत होता है और आवाज अपने आप अधिक अनुकूल और स्पष्ट हो जाती है। यहां तक ​​कि अगर आपका वार्ताकार आपको नहीं देख सकता है, तो भी आपकी आवाज सकारात्मकता और उत्साह को बढ़ाएगी।

विधि 4 कॉल के लिए तैयार करें

1. 
   

   
   इंटरव्यू से पहले कंपनी पर रिसर्च करें। यहां तक ​​कि अगर आपने आवेदन करने से पहले कंपनी पर शोध किया है, तो एक बार जब आप फोन पर एक साक्षात्कार करते हैं, तो यह गहरी खुदाई करने का समय है। कंपनी की आंतरिक गतिविधियों की खोज करने की कोशिश करें और सामान्य रूप से उद्योग में नया क्या है।
   • समाचार देखें और प्रेस विज्ञप्ति पढ़ने के लिए कंपनी की वेबसाइट पर जाएं और नई सेवाओं या उत्पादों की खोज करें जो जल्द ही प्रकट होंगे। यदि आप कुछ विषयों के बारे में प्रश्न पूछना चाहते हैं, तो नोट्स लें।
   • आपके पास कंपनी के मुख्य प्रतियोगियों की गतिविधियों का एक समग्र विचार होना चाहिए। बाजार की ताकतों को समझने के लिए पूरे उद्योग पर भी शोध करें।

2. 
   

   
   सामान्य प्रश्नों के उत्तर के उदाहरण लिखिए। एक टेलीफोन साक्षात्कार के दौरान, आपका वार्ताकार आपको नहीं देखेगा। यदि आपको बहुत जटिल प्रश्न पूछे जाते हैं, तो आपकी सहायता के लिए छोटे नोट्स लिखकर अपने लाभ के लिए इसका उपयोग करें।
   • उदाहरण के लिए, साक्षात्कारकर्ता अक्सर उम्मीदवारों को अपनी ताकत और कमजोरियों को सूचीबद्ध करने के लिए कहते हैं। आपके उत्तर व्यवस्थित और संक्षिप्त होने चाहिए। उन्हें उस स्थिति से भी संबंधित होना चाहिए जो आप चाहते हैं और उस व्यक्ति से नहीं जो आपका साक्षात्कार कर रहा है।

3. 
   

   
   फोन पर बोलने का अभ्यास करें। टेलीफोन जॉब इंटरव्यू करना आपके दोस्तों और परिवार के साथ बातचीत के बारे में नहीं है। खासकर यदि आपके पास पेशेवर रूप से फोन का उपयोग करने का कोई बड़ा अनुभव नहीं है, तो अपने साक्षात्कार से पहले के दिनों में और लोगों को कॉल करने का प्रयास करें।
   • टेलीफोन पर बातचीत के दौरान, यह जानने के लिए दृश्य संकेतों की कमी है कि स्पीकर ने कब बोलना बंद कर दिया है या कब जवाब देना है। प्रशिक्षण आपको अनुकूलित करने में मदद कर सकता है ताकि साक्षात्कार डी-डे पर सुचारू रूप से चले।
   • यदि आपके पास फोन का उपयोग करने का वास्तविक कारण नहीं है, तो अपने किसी मित्र या माता-पिता को आपकी मदद करने के लिए कहें। सुनिश्चित करें कि वह एक विशिष्ट समय पर कॉल करता है और इस छोटे से व्यायाम को वास्तविक नौकरी के साक्षात्कार की तरह मानता है।

4. 
   

   
   कॉल लेने के लिए एक शांतिपूर्ण जगह का पता लगाएं। घर पर या शांत वातावरण में एक जगह स्थापित करें जहां आप अपने आसपास की पृष्ठभूमि के शोर और गतिविधियों को कम कर सकते हैं। यदि आप अपने मोबाइल फोन का उपयोग कर रहे हैं, तो ऐसी जगह की तलाश करें जहां एक अच्छा नेटवर्क सिग्नल हो।
   • यदि बच्चों की उपस्थिति या आपके रूममेट्स के आने-जाने के कारण आपके घर में बहुत अधिक शोर हैं, तो दूसरी जगह को थोड़ा अंतरंग खोजें। कई पुस्तकालयों में इन-कैमरा सम्मेलन या अध्ययन कक्ष हैं जिन्हें आप आरक्षित कर सकते हैं। बस जल्द से जल्द एक कमरा बुक करना सुनिश्चित करें।

5. 
   

   
   सूचनाएं बंद करें और उपकरणों को बंद करें। यदि दूसरी पार्टी साक्षात्कार के दौरान किसी डिवाइस से रिंगटोन या बीप सुनती है, तो उन्हें लगेगा कि आप उनसे बात करते समय कुछ और कर रहे हैं। इसे अपना पूरा ध्यान दें, जैसे कि यह एक पारंपरिक नौकरी का साक्षात्कार हो।
   • कुछ डिवाइस नेटवर्क सिग्नल के साथ हस्तक्षेप कर सकते हैं और यदि आप अपने मोबाइल का उपयोग करते हैं तो रिसेप्शन की गुणवत्ता को प्रभावित कर सकते हैं। अपने क्षेत्र के सभी वाई-फाई उपकरणों को बंद करें या साक्षात्कार की अवधि के लिए उन्हें दूसरे कमरे में ले जाएं।

6. 
   

   
   सभी आवश्यक दस्तावेज इकट्ठा करें। अपने नोट्स, कंपनी की जानकारी, अपने फिर से शुरू और अन्य दस्तावेजों की प्रतिलिपि व्यवस्थित करें ताकि आप साक्षात्कार के लिए फोन पर रहते हुए आसानी से देख सकें।
   • इन दस्तावेजों को व्यवस्थित करें ताकि आप उन्हें बहुत आसानी से खोज सकें या उन्हें स्थानांतरित किए बिना आसानी से एक्सेस कर सकें। आपका कॉलर आपको फोन पर सुन सकता है और आप वास्तव में आप की तुलना में अधिक विचलित और अव्यवस्थित दिख सकते हैं।

7. 
   

   
   कोशिश साँस लेने के व्यायाम. साक्षात्कार का समय नजदीक आने के कारण आप शायद घबरा जाएंगे। शांत, आराम और ध्यान केंद्रित करने के लिए गहरी सांस लें।
   • कुछ सेकंड के लिए गहरी साँस लेने के अलावा, आप अपने मुखर डोरियों को तैयार करने के लिए कुछ अभ्यास भी आज़मा सकते हैं, जैसा कि मंच पर जाने से पहले गायक या अभिनेता करते हैं। यह आपको कर्कश या कांपती हुई आवाज़ से बचने और बेहतर नियंत्रण में मदद करेगा।