अपने कॉल सेंटर साक्षात्कार में सफल होने के लिए कैसे

विषय

• चरणों
• भाग 1 एक कॉल सेंटर में आवेदन करना
• भाग 2 बनाए रखें
• भाग 3 एक कॉल सेंटर में काम करना
• भाग 4 विकसित

कॉल सेंटर व्यवसाय आज काम पर रखने और राजस्व के मामले में सबसे तेजी से बढ़ते क्षेत्रों में से एक है। कुछ लोग सोच रहे हैं कि कॉल सेंटर को कैसे एकीकृत किया जाए और इसके रखरखाव में सफल हो। एक साधारण टेलीफोन काउंसलर से लेकर एक एक्टिविटी डायरेक्टर तक, यहाँ एक अनुभव आपके साथ साझा किया गया है ताकि आप अपने साक्षात्कारों को सफलतापूर्वक पूरा कर सकें।

चरणों

भाग 1 एक कॉल सेंटर में आवेदन करना

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   संपर्क में रहें या तो आप अपने सीवी को व्यक्तिगत रूप से प्रस्तुत करते हैं, जानते हैं कि सीधे कॉल सेंटर में कैसे जाएं और मानव संसाधन के लिए अपना सीवी भेजें, इससे आपको साक्षात्कार और मौके पर एक परीक्षण के लिए अधिक अवसर मिलते हैं। या तो आप केंद्र की साइट पर या नौकरी साइटों पर इंटरनेट के माध्यम से आवेदन करते हैं।

2. 
   

   
   एक बहुत ही सामान्य और बहुत ही सरल तरीके से पोशाक। तो लड़कियों, हमें बहुत अधिक मेकअप, अतिरिक्त सामान, नेकलाइन से बचना चाहिए ... रंगरूट में एक अच्छी छाप छोड़ने के लिए हमें गर्म और शांत दोनों रंगों के साथ पेशेवर तरीके से कपड़े पहनना चाहिए।

भाग 2 बनाए रखें

1. घबराओ मत! आमतौर पर कॉल सेंटर साक्षात्कार में आपके द्वारा पूछे जाने वाले प्रश्न सरल प्रश्न होते हैं। रखरखाव की उपेक्षा न करें। यह उनके सीवी को फिर से पढ़ने का सवाल नहीं है, बल्कि अपने पेशेवर करियर को विकसित करते हुए कुछ व्यक्तिगत स्पर्शों को जोड़ने का है। अपने झूठ में मत खो जाइए, क्योंकि भर्तीकर्ता आपसे एक ही सवाल स्पष्ट तरीके से पूछ सकते हैं, खासकर तकनीकी शब्दों के संबंध में। आपको अपने पाठ्यक्रम के सभी छोटे विवरणों, यहां तक ​​कि छोटे चरणों का भी उल्लेख करना चाहिए, क्योंकि यह आपको अलग कर सकता है और आपके सीवी में मूल्य जोड़ सकता है।
2. अपनी भाषा देखें। अनुरोधित भाषा में बातचीत को संभालने के लिए न्यूनतम कौशल की आवश्यकता होती है। यदि आप अपने भाषा स्तर के कारण स्थिति को धारण करने में सक्षम नहीं हैं, तो किसी अन्य कॉल सेंटर से संपर्क करने का प्रयास न करें जब तक कि आप अपने स्तर को अपग्रेड न करें जब तक कि आप जिस केंद्र के लिए आवेदन कर रहे हैं वह इंगित करता है कि वे एक औसत भाषा स्तर भी स्वीकार करते हैं।
3. प्रश्न पूछें। जब आपको किसी भी नौकरी के लिए साक्षात्कार दिया जाता है, तो आप सीधे मानव संसाधन व्यक्ति के सामने होते हैं। यह आनंद लें! वेतन, काम करने की स्थिति, घंटे, बोनस, लाभ के बारे में दिमाग में आने वाले प्रश्न पूछें ... अपने अधिकारों के बारे में सतर्क रहें और निष्क्रिय न हों।

भाग 3 एक कॉल सेंटर में काम करना

1. उपलब्ध हो। उपलब्धता कॉल सेंटर के रूप में एक स्थिति को काम पर रखने के लिए एक संपत्ति है। 24/24 और 7/7 केंद्र हैं जिन्हें कर्मचारी इक्विटी योजना के लिए एक रोटेशन प्रणाली की आवश्यकता होती है। अंशकालिक काम भी एक दिलचस्प विकल्प है, खासकर छात्रों के लिए।
2. खुद ही रहो। रिक्रूटर्स प्रोफाइल का पता लगाते हैं। यदि आप शांत हैं और अच्छा सक्रिय श्रवण दिखाते हैं, तो भर्तीकर्ता उस स्थिति का सुझाव देगा जो कॉल प्राप्त करने के बारे में जानने के लिए आपके दृष्टिकोण के साथ जाती है।
   • यदि आप गतिविधि, अच्छे संचार और अच्छे संचार का प्रदर्शन करते हैं, तो आपको कॉल के लिए चुना जाएगा। यह आपको अधिक प्रीमियम तक पहुंच प्रदान करेगा।
3. अनुबंध पर हस्ताक्षर करें। आम तौर पर, आपको सीडीआई अनुबंध की पेशकश की जाएगी। यह अनुबंध का सबसे अच्छा प्रकार है क्योंकि यह वेतनभोगी दृष्टिकोण से सबसे अधिक लाभकारी है।

भाग 4 विकसित

1. विकास हमेशा आंतरिक रूप से किया जाता है। कॉल सेंटर आम तौर पर अपने कर्मचारियों को नौकरी के पदोन्नति के प्रस्ताव को स्पष्ट और सीधे तरीके से पोस्ट करते हैं। निर्णय प्रतियोगिताओं के बाद लिए जाते हैं जो कर्मचारी अनुरोध की गई विशेषताओं के अनुसार गुजरते हैं। लेकिन फिर भी ... पूरे जीवन एक कॉल सेंटर में रहना चाहिए!