जूते कैसे बेचे?

विषय

• चरणों
• भाग 1 व्यक्ति में जूते बेचना
• भाग 2 बेचना जूते ऑनलाइन
• भाग 3 बिक्री बंद करना

सभी को जूतों की जरूरत होती है और हममें से ज्यादातर के पास जरूरत से ज्यादा जोड़े होते हैं। फिर भी, आप सोच रहे हैं कि उन लोगों को जूते कैसे बेचे जा सकते हैं जिनके पास पहले से है। एक दुकान में या ऑनलाइन (और हम दोनों मामलों को संबोधित करेंगे) जवाब नीचे विशेषज्ञता और मुस्कान के लिए आता है। ये दोनों गुण यह सुनिश्चित करेंगे कि आपके नए ग्राहक आपके व्यवसाय की सफलता सुनिश्चित करते हुए आजीवन ग्राहक बनेंगे।

चरणों

भाग 1 व्यक्ति में जूते बेचना

1. 
   

   
   अपने उत्पाद को ग्राहक से बेहतर बनाएं। आपका ग्राहक आपकी जानकारी के लिए, आपकी विशेषज्ञता के लिए और सबसे अच्छे जूते के लिए आपके पास आता है। इस शंकु में, आप विशेषज्ञ होने चाहिए। उन्हें केवल जूता न दिखाएं, उन्हें उत्पाद के बारे में कुछ नया सीखने में मदद करें। उत्पादन में किन सामग्रियों का उपयोग किया गया था? जूता किस मौसम से आता है? यह क्या प्रेरित है?
   • यह आपको उन्हें "कुछ और" देने में भी मदद कर सकता है, जब तक कि उनके द्वारा चुना गया पहला जूता मेल नहीं खाता। यदि आपके पास उन सभी का गहन ज्ञान है जो आपको पेश करना है, तो आप निश्चित रूप से कुछ ऐसा पाएंगे जो ग्राहक का ध्यान आकर्षित करेगा।

2. 
   

   
   यह निर्धारित करना सीखें कि ग्राहक कौन है और वे क्या खोज रहे हैं। समय के साथ, आप धीरे-धीरे विभिन्न प्रकार के ग्राहकों (आमतौर पर) को पहचान लेंगे। आप उन ग्राहकों की पहचान करने में सक्षम होंगे जिनके पास एक विशिष्ट उद्देश्य है, साथ ही साथ जो केवल लेखों की समीक्षा करते हैं, वे जो वास्तव में जानते हैं कि वे क्या चाहते हैं और जिनके पास कोई सुराग नहीं है। लेकिन इससे परे, उनसे सवाल पूछें। उन्हें जानना सीखें। तथ्य यह है कि आपके पास अपनी उंगलियों पर इस प्रकार की जानकारी अंततः ग्राहक के समय और धन की बचत होती है!
   • आपका लक्ष्य आपके दरवाजे से गुजरने वाले प्रत्येक ग्राहक का स्वागत करना और उससे मिलना होना चाहिए। एक रिश्ते को शुरू करने के लिए मुस्कुराएं और जितनी जल्दी हो सके उनके पास जाएं, लेकिन बहुत ज्यादा नहीं। उन्हें स्टोर का मूल्यांकन करने के लिए एक मिनट दें, फिर उनसे पूछें कि उनका दिन कैसा है और आप उनकी मदद कैसे कर सकते हैं।

3. 
   

   
   
   
   जूते की कोशिश करने के लिए ग्राहक को नीचे लाएं। यह सुनिश्चित करने के लिए दोनों पैरों को मापने का प्रस्ताव कि उनका आकार 100% सही है। यह ब्रांड के आधार पर भी थोड़ा अलग होगा। जबकि ग्राहक बैठा है, उनसे पूछें कि उनकी जरूरतों को पहचानने और उनके अनुभव को बेहतर बनाने में मदद करने के लिए जूते का उपयोग क्या किया जाएगा।
   • जल्दी से आवश्यक जूते वापस लाने के लिए भंडारण क्षेत्र में जाएं और यदि संभव हो तो थोड़े बड़े या छोटे जोड़े में लाएं, बस मामले में (खासकर यदि क्लाइंट ने निर्दिष्ट किया है कि कभी-कभी इसका आकार बदलता है)।

4. 
   

   
   विकल्पों की एक श्रृंखला जमा करें। मान लीजिए आपके पास एक क्लाइंट है जो मैट हाई हील्स की तलाश में आया है। वह एक मॉडल चुनता है और आपको उसके आकार में से एक प्राप्त करने के लिए कहता है। जैसा कि आप इस जोड़ी को इकट्ठा करते हैं, उसी मॉडल के कुछ और ले लीजिए जो आपको लगता है कि वह सराहना कर सकता है। यह हो सकता है कि ग्राहक सही जोड़ी को खोजने की जल्दी में इन अन्य जूतों पर ध्यान नहीं देता था।
   • यह सब अधिक उपयोगी है यदि आप जानते हैं कि ऐसे जूते हैं जो आपके पास दुकान की खिड़की में नहीं हैं। यही कारण है कि अपनी इन्वेंट्री को अपने हाथ की हथेली के रूप में जानना बेहतर होता है, क्योंकि वहां बिक्री का अवसर हो सकता है जिसे आप अन्यथा समझ नहीं सकते थे।

5. 
   

   
   
   
   अपने ग्राहक को उत्पाद के बारे में शिक्षित करें। गुणवत्ता, मॉडल, आराम और उत्पाद के मूल्य के बारे में उससे बात करें। इस तरह, आप अपने ग्राहक को समाधान और लाभ प्रदान करने में सक्षम होंगे। यदि आपको जूते पर ग्राहकों की प्रतिक्रिया मिली है, तो अपने नए खरीदार को बताएं। उदाहरण के लिए, अन्य खरीदारों को बताएं कि जूता बहुत आरामदायक है या कि यह जोड़ी दूसरे से आगे निकल जाती है।
   • आजकल, हम सभी जानकारी हाथ में होने के लिए उपयोग किए जाते हैं। एक एप्लिकेशन है जो आपके सभी सवालों का जवाब देता है। हालांकि, जब यह एक भौतिक जूते की दुकान की बात आती है, तो आप प्रतिभाशाली हैं जो आपको सभी उत्तरों के लिए देखना होगा। ग्राहक को सभी जानकारी संभव प्रदान करके, आप जूता वापस करने की आवश्यकता से बचते हैं, आप उत्पाद के साथ किसी भी असंतोष से बचते हैं और आप गारंटी देते हैं कि क्या मिलता है और दैनिक उपयोग क्या है।

भाग 2 बेचना जूते ऑनलाइन

1. 
   

   
   जूता सूची खोजें या बनाएं। जूते बेचने के लिए, आपके पास बिक्री के लिए जूते होने चाहिए! आप उन्हें सीधे एक वितरक से खरीद सकते हैं या आप उन्हें खुद भी बना सकते हैं। बस सुनिश्चित करें कि आप उन्हें अच्छी कीमत पर प्राप्त करें!
   • आपको हर आकार के बारे में और कई प्रतियों में विभिन्न प्रकार के जूतों की आवश्यकता होगी। यह एक बड़ा निवेश है, खासकर यदि आप उन सभी को नहीं बेचते हैं। यदि आपके पास फैंसी जूते पर खर्च करने के लिए हजारों डॉलर नहीं हैं, तो एक स्थापित विक्रेता के साथ भागीदार जिसे आपकी विशेषज्ञता की आवश्यकता है।

2. 
   

   
   एक ऑनलाइन स्टोर खोलें। आजकल प्रौद्योगिकी के साथ, लगभग हर कोई कुछ भी करने में सक्षम है। चाहे आपके पास बिक्री के लिए 3 या 30,000 जोड़े जूते हों, आप अपने उत्पाद को ऑनलाइन रख सकते हैं। आपको इसे करने के लिए किसी प्रकार के शोकेस की आवश्यकता होगी और यहाँ वे सबसे बड़े हैं जिन्हें आप चुन सकते हैं:
   • आपकी अपनी वेबसाइट,
   • ईबे,
   • Etsy
   • craigslist,
   • Google खरीदारी अभियान

3. 
   

   
   उत्पाद विवरण में सभी आवश्यक विवरण जोड़ें। कोई भी उत्पाद नहीं खरीदेगा अगर वे इसके बारे में कुछ नहीं जान सकते। यदि विवरण नहीं मिला है, तो न केवल बिक्री पर इसका एक हानिकारक प्रभाव पड़ता है, बल्कि यह उत्पाद को एक छायादार वस्तु की तरह बनाता है, जिससे आपकी साइट संदिग्ध दिखती है। एक विक्रेता स्वेच्छा से अपने लेखों के बारे में जानकारी क्यों लेगा? यहां आपको विचार करने की आवश्यकता है:
   • मूल निर्माता के आकार और अंतरराष्ट्रीय समकक्ष प्रस्तुत करते हैं। यदि मूल आकार अज्ञात है, तो जूते के अंदर और बाहर के सटीक आयाम दर्ज करें,
   • रंग, प्रकार (खेल, शाम, क्लासिक, आदि) और शैली (ऑक्सफोर्ड, ब्रॉग, पंप) का वर्णन जितना संभव हो उतनी सटीकता के साथ करें
   • जूता बनाने के लिए उपयोग की जाने वाली सामग्रियों को लिखें और यदि संभव हो तो निर्माण की विधि का वर्णन करें,
   • यदि जूते नए नहीं हैं, तो विशेष रूप से मामूली दोषों को ध्यान में रखते हुए उनकी स्थिति का वर्णन करें।

4. 
   

   
   प्रत्येक जोड़ी की कुछ तस्वीरें लें। सभी कोणों से उज्ज्वल, अच्छी तरह से जलाए गए फ़ोटो लें और जितना संभव हो उतना दिखाएं। आकार के लिए, आप अपनी साइट पर जो फिट बैठता है ले सकते हैं। जूता खरीदारों को शैली में बहुत अधिक दिलचस्पी है, यही वजह है कि तस्वीरें बहुत महत्वपूर्ण हैं।
   • अपने जूते की "अच्छी" तस्वीरें लें। यदि आवश्यक हो तो एक पेशेवर फोटोग्राफर को किराए पर लें। छवियों को यथार्थवादी होना चाहिए, लेकिन लाभप्रद। सुनिश्चित करें कि प्रत्येक जूते को एक सफेद पृष्ठभूमि पर दिखाया गया है और यह कि प्रत्येक विवरण को कई कोणों से देखा जा सकता है।

5. 
   

   
   प्रत्येक ब्रांड के लिए विशिष्ट अंतर भी शामिल करें। कभी-कभी ब्रांड आकार (आकार) में मानक से भिन्न होते हैं। यदि यह मामला है, तो इन विवरणों को जोड़ दें, जैसे कि जूते के अंदर उपलब्ध स्थान का आकार। यह जूते के अंदरूनी हिस्से को मापने के लिए है, जो एकमात्र की परिधि को एड़ी से टिप तक कहना है। एक ब्रांड के लिए एक 43 या 39 एक दूसरे से बहुत भिन्न हो सकते हैं।
   • कहते हैं कि स्टीव मैडेन आकार 43 की एक जोड़ी वास्तव में 42.75 को माप सकती है, जबकि जिमी चू आकार 39 की एक जोड़ी लगभग 44 को माप सकती है। ये छोटे अंतर महत्वपूर्ण हैं, खासकर जब ऑनलाइन किए गए खरीद की बात आती है। यदि आप फ़ुटिंग माप शामिल करते हैं, तो यह आपको खरीदारों द्वारा पूछे गए कई निरर्थक प्रश्न बचा सकता है।

6. 
   

   
   यदि जूते पहले से ही उपयोग किए गए हैं, तो इसके बारे में ईमानदार रहें। जब उपयोग में पहले से ही जूते की स्थिति की बात आती है, तो यथासंभव सटीक विवरण और दस्तावेज दें। यदि जूते नए नहीं हैं, तो "थोड़ा इस्तेमाल किया या कभी-कभार" डालने का तथ्य एक विवरण है, न कि अभेद्य। समझाएं कि उनका उपयोग कैसे किया गया था। उदाहरण के लिए "दो बार पहने, चलने वाले कपड़े, एड़ी पर मामूली घर्षण, लेकिन चमड़े का बरकरार"। यह ग्राहक को विश्वास की भावना देता है और आपको जिम्मेदार और ईमानदार बनाता है।
   • किसी भी खामियों की तस्वीरें जोड़ें। यह बाद में एक असंतुष्ट ग्राहक होने से बचने में मदद कर सकता है जो यह सोच सकता है कि उसे गलत और मूर्ख बनाया गया है।
   • आपकी सूची में इस तरह के परिवर्धन खरीदारों या संभावित ग्राहकों के साथ देरी से संपर्क करने से बचने में मदद कर सकते हैं जिनके प्रश्न हो सकते हैं। आपकी लिस्टिंग जितनी विस्तृत होगी, उत्पाद उतना ही आकर्षक होगा।

7. 
   

   
   उचित वितरण मूल्य का पता लगाएं। यदि आपके जूते की उचित कीमत है, लेकिन शिपिंग लागत अत्यधिक है, तो आपके ग्राहक अधिक उचित लागतों के लिए कहीं और देखेंगे। उन्हें कई विकल्प प्रदान करते हैं, बहुत तेज प्रसव से लेकर कम खर्चीले और कम तेज विकल्प भी। यह भी सुनिश्चित करें कि जूते बिना किसी नुकसान के अपने गंतव्य तक पहुंच सकते हैं।
   • कभी-कभी आप बॉक्स के बिना कम कीमत पर जूते जैसे आइटम जहाज कर सकते हैं। खरीदारों के लिए एक से अधिक शिपिंग विकल्प रखना हमेशा दिलचस्प होता है। उन्हें यह चुनने के लिए अनुमति देना कि वे जूता का मूल बॉक्स चाहते हैं या नहीं, शिपिंग लागत पर थोड़ा पैसा बचाने के लिए एक अच्छा समाधान है।

8. 
   

   
   दिलचस्प स्थितियां पेश करें और अपनी साइट को बढ़ावा दें। यदि आप एक नौसिखिया उद्यमी हैं (और भले ही आप बाहर न जाएं), तो आपको यह सुनिश्चित करने के लिए एक तरीके की आवश्यकता होगी कि आपके जूते आपके संभावित ग्राहकों के चरणों में हों! नए ग्राहकों के साथ ही आपके स्थान पर खरीदारी करने के लिए आने वाले लोगों को भी ऑफर प्रदान करता है। फेसबुक जैसी अन्य वेबसाइटों पर विज्ञापन की जगह हासिल करें। अपने दर्शकों को धीरे-धीरे बढ़ाने के लिए अपने क्षेत्र में मुंह से शब्द का उपयोग करें।
   • जूते एक ही श्रेणी में नहीं हैं क्योंकि कई अन्य प्रकार के आइटम हैं, वे ऐसे आइटम हैं जिन पर ग्राहक हमेशा छूट चाहते हैं। यदि आप एक विशिष्ट शैली, ब्रांड या जूते के आकार को बेचने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो छूट की पेशकश करें। इसकी नई कीमत के साथ, आप देख सकते हैं कि यह उत्पाद जल्दी से आपकी अलमारियों को छोड़ देगा।

भाग 3 बिक्री बंद करना

1. 
   

   
   एक सेलिब्रिटी का नाम घुमाओ। कई लोग वास्तव में बुनियादी हैं जब यह अनुनय की कला की बात आती है। हम सभी फैशनेबल बनना चाहते हैं, शांत दिखते हैं और बहुत अच्छे लगते हैं। यदि आप कहते हैं कि उदाहरण के लिए कोबे ब्रायंट या किम कार्दशियन ने जूता के इस विशेष ब्रांड को पहना है, तो एक अच्छा मौका है कि यह उनकी रुचि पैदा करेगा। हम अक्सर यह जानने के लिए मशहूर हस्तियों को देखते हैं कि फैशनेबल क्या है और इस कारक का अच्छा उपयोग करने का यह सही समय है।
   • कहा जा रहा है कि, कुछ लोगों के लिए, इस रणनीति का विपरीत प्रभाव हो सकता है। क्लाइंट को अच्छे से डिक्रिप्ट करने की कोशिश करें। यदि वह अपने व्यक्तित्व को सामने लाकर लड़खड़ाता है और कार्य करता है, तो यह बेहतर हो सकता है कि सेलिब्रिटीज के विषय को संबोधित न करें। कुछ लोग सिर्फ "किम कार्दशियन" सुनकर विपरीत दिशा में भागना चाहते हैं।

2. 
   

   
   उनके दोस्त बनें। हम सभी ऐसे विक्रेताओं के साथ काम कर रहे हैं जो सतही, शत्रुतापूर्ण हैं और जो सिर्फ अपना उत्पाद बेचना नहीं चाहते हैं। इस स्थिति में ग्राहक क्या करते हैं? आम तौर पर, हम छोड़ देते हैं। इस बिक्री को पाने के लिए, मिलनसार और मैत्रीपूर्ण रहें। अपने खुद के जूते की समस्याओं के बारे में बात करें अगर यह आपको बुरा लगता है। अपने आप को किसी ऐसे व्यक्ति के रूप में प्रकट करें जो जूते के बारे में बहुत कुछ जानता है और जिसके पास उन्हें बेचने का बहुत अनुभव है। यदि आप खुले और मैत्रीपूर्ण हैं, तो ग्राहक शायद आप पर अधिक भरोसा करेंगे और भविष्य में निश्चित रूप से वापस आएंगे।
   • ग्राहकों को उनके समग्र मूल्य के लिए आंका जाना चाहिए न कि उनके वर्तमान पोर्टफोलियो के आकार के लिए। एक बड़ा स्पेंडर जो "1,000" के "वन-टाइम" जूतों के लिए € 1,000 का भुगतान करता है, एक मध्यवर्गीय ग्राहक की तुलना में कम मूल्यवान होता है, जो उसके बाद कई वर्षों तक एक महीने में 50 बार जूतों पर खर्च करता है। ग्राहकों को चुनते समय इस बात का ध्यान रखें कि आप किससे आँखें मुलायम करने जा रहे हैं, यह उतना स्पष्ट नहीं है जितना दिखता है।

3. 
   

   
   उनकी शैली पर टिप्पणियों के साथ उन्हें फ्लैट करें। जब ग्राहक चर्चा करता है कि कौन से जूते चुनने हैं (या आश्चर्य है कि अगर उन्हें उन सभी को लेना चाहिए), तो उन्हें बधाई देना बंद न करें (जब तक वे निश्चित रूप से प्रशंसनीय हैं)। यदि खरीदार फैंसी जूते पहनता है, तो इसका मतलब है कि वह प्रभावित करने के लिए जर्जर है। यह कहकर चापलूसी करें "मैं कह सकता हूं कि आप बहुत सुंदर हैं"। यदि यह नाइके के खिलाफ है, तो इसका मतलब शायद यह होगा कि यह सामान्य या खेल प्रकार का है। उसने जो भी पहना हो, उसकी तारीफ करें। उसे बताएं कि उसे अपनी पसंद पर भरोसा करना चाहिए।
   • उन पर जूते की उपस्थिति की भी प्रशंसा करें। अगर यह उन्हें अच्छी तरह से सूट करता है तभी। यदि ग्राहक कई जोड़े की कोशिश करता है, तो उन्हें बताएं कि उनमें से कौन सबसे अच्छा है और क्यों।
   • हास्यास्पद मत बनो। एक ग्राहक के बाल या मेकअप पर तारीफ न करें, जबकि यह स्पष्ट है कि वह सिर्फ अपने बिस्तर से उठ गया है। उससे एक ऐसे जूते के बारे में बात करें जो उसके व्यस्त कार्यक्रम को देखते हुए उसके लिए उपयोगी होगा और जब वह उसके पैर के पास पूरी तरह से बैठ जाएगा। क्या वह रेड कार्पेट चलने के लिए तैयार नहीं लगती है?

4. 
   

   
   एक आपातकालीन भावना पैदा करें। यदि आपके पास एक ग्राहक है जो शिथिलता महसूस करता है, तो आप उसे "अभी" खरीदने और करने का कारण देने का प्रयास कर सकते हैं। या तो छूट जल्द उपलब्ध नहीं होगी, या जूता खुद ही स्टॉक से बाहर हो जाएगा। वह अब और इंतजार नहीं कर सकता, अगर वह करता है, तो उत्पाद उपलब्ध नहीं होगा।
   • "आउट ऑफ स्टॉक" की कोशिश करें। यदि आप यह निर्धारित कर सकते हैं कि ग्राहक एक विशिष्ट जूता चाहता है, तो उन्हें बताएं कि आप जांच करेंगे कि क्या वे स्टॉक में हैं। वापस जाओ, कुछ मिनट रुको, फिर सभी विजयी वापस आ जाओ। खरीदार को बताएं कि यह स्टॉक में "अंतिम" जूता है और वह बहुत भाग्यशाली है!

5. 
   

   
   बिक्री बंद करें। जब आप बिक्री बंद करते हैं, तो ग्राहक को उसकी खरीद के लिए धन्यवाद देना न भूलें। उसे एक व्यवसाय कार्ड दें, उसे बताएं कि क्या आगामी प्रमोशन हैं और उसे बताएं कि यदि कोई समस्या है, तो उसे वापस आना चाहिए और आप उसे संतुष्ट करने का एक तरीका खोज सकते हैं। अगली बार जब उसे जूतों की एक जोड़ी चाहिए (या उसके दोस्त उससे पूछें कि वे कहाँ से जूते खरीद सकते हैं), तो आपका नाम सबसे पहले बताया जाएगा।
   • यदि संभव हो, तो उसे फिर से वापस आने के लिए एक प्रोत्साहन दें।एक प्रचार करें जो उदाहरण के लिए ग्राहक को अगले महीने आधी कीमत पर एक जूता खरीदने की अनुमति देता है, अगर वह इस महीने एक खरीदता है। आपका लक्ष्य अपने नए ग्राहकों को वफादार ग्राहकों में बदलना होना चाहिए। आपका अनुभव जितना यादगार होगा, इसकी संभावना उतनी ही अधिक होगी।