किसी को कुछ भी कैसे बेचा जाए

विषय

• चरणों
• भाग 1 अपने आप को उसके लाभ के लिए दिखाएँ
• भाग 2 अपने ग्राहक का विश्वास जीतें
• भाग 3 बिक्री बंद करें

एक अच्छी बिक्री का रहस्य किसी दिए गए उत्पाद को एक ऐसे व्यक्ति के साथ जोड़ना है, जो एक तरह से या किसी अन्य के पास होगा, इसके पास बेहतर होगा। यह बिक्री के लिए उत्पाद के लिए खरीदार की जरूरतों और इच्छाओं का मिलान करने के लिए विक्रेता पर निर्भर है। यहां तक ​​कि अगर बिक्री लगभग असंभव है जब तक कि ग्राहक का मानना ​​है कि वे खरीद से लाभ कमा सकते हैं, एक उत्कृष्ट विक्रेता एक आपसी समझौते और एक ऐसी व्यवस्था तक पहुंच जाएगा जहां प्रत्येक पार्टी को संतुष्टि मिलती है। एक बिक्री करना केवल उत्पाद को बेचने से परे जाता है। यदि आप बिक्री के क्षेत्र में उत्कृष्टता प्राप्त करना चाहते हैं, तो आपको स्वयं की एक विश्वसनीय छवि भी बेचनी होगी।

चरणों

भाग 1 अपने आप को उसके लाभ के लिए दिखाएँ

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   परिस्थितियों के अनुसार पोशाक। कई व्यवसाय गुरु आपको बताएंगे कि आपको बिक्री बंद करने के अपने अवसरों को अधिकतम करना चाहते हैं या नहीं। हालाँकि यह बिल्कुल सही है, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि आपको खुद को अपने इकतीस पर रखना होगा। इसके बजाय, ग्राहक को सबसे अच्छे मूड में रखने के लिए ड्रेस लें और सबसे अच्छा प्रभावित करें। अपर-टीयर बिजनेस की दुनिया में सिटी आउटफिट काफी आम हैं, लेकिन अधिक आरामदायक माहौल के लिए, आप कैजुअल आउटफिट से चिपके रहना चाहते हैं। यहां तक ​​कि अगर आप खरीदार को अपने व्यावसायिकता के साथ प्रभावित करना चाहते हैं और ड्रेस कोड का सम्मान करते हैं, तो आपके पास हवा सुलभ और गर्म होना चाहिए।
   • यदि आप किसी अन्य व्यक्ति की जिम्मेदारी के तहत बिक्री करते हैं, तो आपको स्पष्ट रूप से ग्राहक की सनक पर विचार करने से पहले अपने कपड़ों से अपने श्रेष्ठ की संभावित प्रतिक्रिया को ध्यान में रखना होगा।
   • यदि संदेह है, तो ध्यान रखें कि कम औपचारिक पोशाक ज्यादातर व्यावसायिक स्थितियों के लिए उपयुक्त है। आम तौर पर, कैजुअल आउटफिट की तुलना में कुछ औपचारिक पहनना बेहतर होता है। पहले मामले में, आप ग्राहक के साथ संबंध जटिल कर सकते हैं, लेकिन यदि आप एक पोशाक पहनते हैं, तो आप खरीदार का सम्मान करने के लिए संघर्ष करेंगे। यदि आप अपनी बिक्री बंद करना चाहते हैं तो सम्मान एक होना चाहिए।

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   समय के पाबंद रहें। समय की पाबंदी क्लाइंट को प्रभावित करने का एक बहुत ही सरल (और आसान) तरीका है और लगभग कोई भी व्यक्ति जिसके साथ आपका पेशेवर संबंध है। समय का पाबंद होने का मतलब केवल समय पर पहुंचना नहीं है, बल्कि खुद को उस समय के लिए तैयार करना भी है जो आप निर्धारित करते हैं। इसमें नियोजित की तुलना में 15 मिनट पहले आना शामिल हो सकता है। जल्दी आने से, आपके पास अपने सभी व्यवसाय तैयार होंगे और आपके पास किसी भी अप्रत्याशित को अनुकूलित करने का समय होगा।
   • समय की पाबंदी का एक अन्य महत्वपूर्ण लाभ यह है कि आप कम तनाव महसूस करेंगे। यदि आप तनावग्रस्त हैं, तो बिक्री की बैठक में जाने से आपको अपने बियरिंग खोजने और आराम करने का समय मिलेगा।

3. 
   

   
   इच्छित विशिष्ट प्रकार के ग्राहक को आकर्षित करें। बिक्री दिनचर्या के प्रमुख पहलुओं में से एक आपके ऑफ़र को वास्तव में मास्टर करना और अपने ग्राहक को लक्षित करना है। एक बार जब आप आदर्श ग्राहक प्रोफ़ाइल को ध्यान में रखते हैं, तो आप उस विक्रेता के प्रकार के बारे में विचार करना शुरू कर सकते हैं जिसे वह खरीदने की सबसे अधिक संभावना होगी। अपने ग्राहक के लिए आदर्श विक्रेता की भविष्यवाणी करने में सक्षम होना धीरे-धीरे यह जानने का एक शानदार तरीका है कि आपको कैसा होना चाहिए।
   • आपके ग्राहक जितने विशिष्ट होंगे, वे आपके लिए उतने ही बेहतर (और आसान) होंगे।

भाग 2 अपने ग्राहक का विश्वास जीतें

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   उसे जानना सीखो। खरीदार की शर्तों और इच्छाओं को जानना उतना ही महत्वपूर्ण है (यदि ऐसा नहीं है) तो आप स्वयं उत्पाद के बारे में क्या जानते हैं। खरीदार की इच्छाएं या आवश्यकताएं क्या हैं? और अधिक विशेष रूप से, आप इन इच्छाओं को उस उत्पाद से कैसे संतुष्ट कर सकते हैं जिसे आपको पेश करना है? एक सकारात्मक और पारस्परिक रूप से लाभप्रद बातचीत का रहस्य अपने आप को दूसरे व्यक्ति के जूते में रखना है।
   • यहां तक ​​कि अगर आप खरीदार को व्यक्तिगत रूप से नहीं जानते हैं, तो आपके पास उसकी अधिकांश जरूरतों को संभालने का विकल्प है। आम तौर पर, जो ग्राहक किसी स्थान पर जाते हैं, वे इसी तरह की जरूरतों की तलाश करते हैं। यदि आपने अतीत में पर्याप्त ग्राहकों के साथ काम किया है, तो आपने समान व्यवहारों पर ध्यान दिया होगा।
   • यदि आप एक पेशेवर ग्राहक के साथ काम कर रहे हैं, तो उसकी लिंक्डइन प्रोफ़ाइल देखें और उसके उद्योग को शोध करें कि वह क्या देख रहा है।

2. 
   

   
   खरीदार के साथ अपने अवसरों का मूल्यांकन करें। संभावित ग्राहक से मिलने के बाद पहले कुछ मिनटों में, आपको यह निर्धारित करने में सक्षम होना चाहिए कि बिक्री कितनी होने की संभावना है। यदि आपको लगता है कि खरीदार को आपके उत्पाद की आवश्यकता नहीं है या इसके लिए भुगतान करने के लिए धन नहीं है, तो बिक्री को गति देना बेहतर है। यहां तक ​​कि अगर आपको सभी ग्राहकों के साथ धैर्य और सम्मान के साथ व्यवहार करना है, तो जो कुछ भी आपके मौके हैं, आपको समय बर्बाद नहीं करना चाहिए कि अन्य खरीदारों के लिए समर्पित होना बेहतर है।

3. 
   

   
   संवादात्मक बनें जैसे ही आप मिलते हैं, केवल एक साथी के रूप में ग्राहक के साथ मित्र के रूप में व्यवहार करना महत्वपूर्ण है। वाणिज्यिक एजेंटों के कलंक को देखते हुए, कई लोगों को विक्रेताओं की बुरी धारणा है और उनका मानना ​​है कि अमीर बनने के लिए अपने उत्पाद को बेचना ही उनका एकमात्र हित है। यदि आप अपने ग्राहक के साथ एक ठोस संबंध स्थापित करना चाहते हैं, तो एक इंसान के रूप में उसके प्रति वास्तविक रुचि दिखाना सुनिश्चित करें।
   • यह सिर्फ उससे पूछ सकता है कि वह कैसे कर रहा है, या उसकी यात्रा बैठक में कैसे गई।
   • खरीदार के साथ सक्रिय रूप से जुड़ने के लिए तैयार बिक्री पिच के बिना करना है।यदि आपके क्लाइंट को यह आभास है कि आपने पहले से एक व्यावसायिक पिच को याद किया है, तो प्रतिबद्ध महसूस करना मुश्किल होगा, भले ही आप अपना प्रस्ताव पूरी तरह से प्रस्तुत करें।
   • उदाहरण के लिए, गर्म दिखने के लिए, ऐसा कुछ कहने का प्रयास करें: "मैं आपकी उपस्थिति के लिए खुश हूं। मुझे उम्मीद है कि आपकी यात्रा अच्छी रही होगी। "

4. 
   

   
   पहले ग्राहक रखो। यहां तक ​​कि अगर आपका अंतिम लक्ष्य किसी उत्पाद या सेवा को बेचना है, तो आप ऐसा करने के अपने अवसरों को अधिकतम कर सकते हैं यदि आप अपने खरीदारों और उपभोक्ताओं की जरूरतों को अपने आगे रखते हैं। जब कोई व्यक्ति वास्तव में हमारी भलाई के बारे में चिंतित होता है, तो यह नोटिस करना बहुत आसान होता है, और इससे भी अधिक जब हमारे साथ गलत व्यवहार किया जाता है। यह सुनिश्चित करने के लिए केवल एक ही तरीका है कि आपके ग्राहक का मानना ​​है कि आप उनकी तरफ हैं: यह होने के बारे में है।
   • यदि आपको यह समझने में परेशानी है कि वास्तविक स्थिति में इस छाप को कैसे बनाया जाए, तो ग्राहक के बजाय खुद की कल्पना करने की कोशिश करें। वह क्या चाहता है? वह आपके लहजे पर कैसे प्रतिक्रिया देगा और बैठक को खुश और संतुष्ट छोड़ने के लिए उसे क्या करना होगा?

भाग 3 बिक्री बंद करें

1. 
   

   
   अपने उत्पाद को जानें कहने की जरूरत नहीं है, आप किसी उत्पाद को बिना पूरी तरह से महारत हासिल किए बिना बेचने की उम्मीद नहीं कर सकते हैं और यह जाने बिना कि कोई और इससे कैसे लाभान्वित हो सकता है। चाहे वह एक इस्तेमाल किया गया टेलीविजन हो या एक फ्री फॉल एक्शन, अपने उत्पाद की समीक्षा के लिए समय निकालें। भावनात्मक रूप से और साथ ही इसका अध्ययन करने की कोशिश करें। संभावित ग्राहक मुख्य रूप से खरीदार की भावनाओं के साथ-साथ उनके तर्क से प्रेरित होते हैं, यही कारण है कि आपके विश्लेषण में विषय पर विचार करना महत्वपूर्ण है।
   • उदाहरण के लिए, एक नि: शुल्क गिरावट की कार्रवाई एक जोखिम और तार्किक रूप से एक इनाम हो सकती है, लेकिन यह बहुत सारे पैसे जीतने के लिए एक सपने का भी प्रतिनिधित्व करता है।
   • यदि आप कुछ सफल विपणन अभियानों का विश्लेषण करते हैं, तो आप देखेंगे कि कुछ उत्पाद शायद ही बेच रहे हैं, इसका मुख्य कारण बेहतर तकनीकी विशेषता या तार्किक विस्तार है। वास्तव में, दुकानदार विरासतवाद से अधिक प्रेरित होते हैं और कुछ लोग 'शैली' को समझेंगे। जब तक उत्पाद का व्यावहारिक और निर्धारित कार्य होता है, तब तक अधिकांश ग्राहक रुचि लेंगे।

2. 
   

   
   उत्पाद को अपनी आदर्श जीवन शैली का हिस्सा समझें। सभी लोग, चाहे वे ग्राहक हों या न हों, अंततः अपने जीवन में बदलाव लाने का प्रयास कर रहे हैं। यद्यपि कुछ विवरण व्यक्ति के आधार पर बहुत भिन्न होंगे, अधिकांश लोग समान चीजों की तलाश में हैं: सफलता, आराम और अपने साथियों से सम्मान। आप जो भी उत्पाद पेश करते हैं, अगर आप उसे बेचना चाहते हैं, तो ग्राहक के जीवन के हिस्से को लाभ या सुधार करना चाहिए। ग्राहक की इच्छाओं और आपके उत्पाद या सेवा से आपके ग्राहकों को मिलने वाले लाभों के बारे में जानकारी को संक्षेप में बताएं। किसी भी समानता पर ध्यान देने के साथ अपनी बिक्री पिच लिखें।
   • उदाहरण के लिए, यदि आप एक नया रेफ्रिजरेटर बेचते हैं, तो आप इस पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं कि उपकरण की ऊर्जा दक्षता और इसके वर्तमान मॉडल की तुलना में उपयोग में आसानी से ग्राहक को क्या लाभ होगा।

3. 
   

   
   मामले को सुलझाओ। एक बिक्री प्रक्रिया कभी भी बिक्री के बिना पूरी नहीं होती है। आपके और खरीदार के बीच लेन-देन करें, चाहे वह नकदी का आदान-प्रदान हो या पट्टे पर हस्ताक्षर करना। इसके अलावा, किसी मामले के आधिकारिक रूप से संपन्न होने से पहले कभी भी अपने बारे में सुनिश्चित न हों। कभी-कभी ग्राहक अंतिम मिनट में संकोच करते हैं और पीछे हट जाते हैं, और यदि आप ऐसा व्यवहार करते हैं जैसे कि आपने उस समय से पहले ही उन्हें आश्वस्त कर दिया था तो यह उन पर दबाव डाल सकता है।
   • समापन से बहुत पहले एक बिक्री को मत छोड़ो। बिक्री बंद करते समय एक निश्चित आशंका को महसूस करना पूरी तरह से सामान्य है। कोई भी सेल्समैन पसंद नहीं करेगा कि उसका भाषण खारिज कर दिया जाए। उसी तरह, यदि आप बहुत लंबा इंतजार करते हैं, तो आप अपनी गति खो सकते हैं और अपने व्यवसाय को एक और अधिक आक्रामक प्रतिस्पर्धा से चुरा सकते हैं।

4. 
   

   
   फॉलो करना ना भूलें। बिक्री के बाद, आपको ग्राहक से दो कारणों से संपर्क करना चाहिए। सबसे पहले, भले ही आपने पहले ही मामले को समाप्त कर दिया हो, बाद में उससे संपर्क करके उत्पाद के साथ अपने अनुभव के लिए पूछने के लिए एक पेशेवर संबंध बनाता है, जो कि व्यावसायिक दबाव से परे होता है। दूसरा, ग्राहक से प्रतिक्रिया प्राप्त करके, आप अपने बिक्री दृष्टिकोण के बारे में उपयोगी सलाह से लाभ उठा सकते हैं।
   • आम तौर पर, यह नियमित ग्राहकों के लिए धन्यवाद है कि कोई भी व्यवसाय समुदाय में अपने निवेश को ठीक कर सकता है। ग्राहकों की वफादारी बढ़ाने का एक प्रभावी तरीका नियमित ग्राहकों को एक विशेष प्रस्ताव या छूट प्रदान करना है।
   • हालांकि कई क्लाइंट अपने खाली समय में एक सर्वेक्षण पूरा नहीं करते हैं, बहुत से ऐसा करने की इच्छा कर सकते हैं यदि आप उन्हें एक विशेष लाभ प्रदान करते हैं, जैसे कि दोहराने की सेवा के लिए छूट। इस प्रकार, आप न केवल आवर्ती ग्राहकों को प्रोत्साहित करने में सक्षम हैं, बल्कि आप प्रतिक्रिया का एक स्थिर प्रवाह भी सुनिश्चित कर सकते हैं।