एक सामाजिक कार्यकर्ता होने के नाते पेशेवर सीमाएं कैसे निर्धारित करें

लेखक: Louise Ward

निर्माण की तारीख: 10 फ़रवरी 2021

डेट अपडेट करें: 1 जुलाई 2024

विषय

चरणों
भाग 1 व्यावसायिक प्रभावशीलता में सुधार के लिए सख्त नियम स्थापित करना
भाग 2 पेशेवर और संबंध व्यवहार प्रदर्शित करता है
भाग 3 किसी भी दोहरे संबंध से बचें
भाग 4 पेशेवर सेटिंग के बाहर पनपने

इस लेख में: किसी की व्यावसायिक दक्षता में सुधार करने के लिए सख्त नियम स्थापित करें। व्यावसायिक और संबंधपरक व्यवहार के प्रमाण को सुरक्षित रखें। किसी भी रिश्ते को धराशायी करें व्यावसायिक संदर्भ से बाहर निकलें संदर्भ

सामाजिक कार्यकर्ता के रूप में काम करते समय पेशेवर सीमाओं को निर्धारित करना आवश्यक है। यह आपको अपने ग्राहकों की मदद करने और यह सुनिश्चित करने की अनुमति देता है कि आपके पेशे के मानकों को पूरा किया जाए। यह नौकरी पारस्परिक बातचीत पर आधारित है, और मानती है कि एक कामकाजी समाज होने के लिए, उन लोगों की मदद करना आवश्यक है जो गरीबी, आघात, उत्पीड़न, मानसिक बीमारी या अन्य अक्षमताओं से जूझ रहे हैं। इस नौकरी में आमतौर पर प्रत्येक ग्राहक के साथ निरंतर बातचीत शामिल होती है, यही कारण है कि यह जरूरी है कि आप पेशेवर सीमाएं निर्धारित करें।

चरणों

भाग 1 व्यावसायिक प्रभावशीलता में सुधार के लिए सख्त नियम स्थापित करना

किसी समस्या की स्थिति में अपने ग्राहकों को डायल करने के लिए संख्या बताएं। आपातकाल के मामले में डायल करने के लिए आपको अपने विभिन्न ग्राहकों को टेलीफोन नंबरों की सूची प्रदान करनी चाहिए। अन्यथा, वे आपसे संपर्क करेंगे। अपने कार्यालय फोन नंबर, घंटे के बाद सेवा का जवाब देना, आपातकालीन सेवाओं, 24-घंटे फोन केंद्रों और स्थानीय सामुदायिक संगठनों को शामिल करें।
अपने ग्राहकों को व्यक्तिगत संपर्क जानकारी प्रदान न करें। यदि आप अपने ग्राहकों से किसी भी समय आपको कॉल करने और उन्हें अपना फोन नंबर, ई-मेल या घर का पता देने के लिए कहते हैं, तो आप बहुत पेशेवर नहीं हो सकते हैं। वे भी आप पर भरोसा करना बंद कर सकते हैं यदि किसी कारण से आप फोन नहीं उठाते हैं या उनकी मदद नहीं कर सकते हैं।
- हमेशा उन्हें एक व्यवसाय फोन नंबर और एक पेशेवर ईमेल पता, साथ ही साथ आपके कार्यालय का पता दें ताकि वे आपसे संपर्क करने के लिए इन संपर्क विवरणों का उपयोग कर सकें।
सामाजिक नेटवर्क पर अपनी व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित रखें। आपके ग्राहक आपको फेसबुक या अन्य सोशल नेटवर्किंग साइट्स पर फ्रेंड रिक्वेस्ट भेजने के लिए लुभा सकते हैं। हालांकि, यदि आप सामाजिक नेटवर्क के माध्यम से उनके साथ बातचीत करते हैं, तो वे आपकी पेशेवर सीमाओं का उल्लंघन कर सकते हैं।
- सुनिश्चित करें कि फेसबुक और अन्य सोशल नेटवर्क पर आपकी सेटिंग्स गोपनीय या केवल उन लोगों के लिए सेट हैं जो आपके द्वारा अनुसरण किए जा रहे हैं। यदि आपका कोई ग्राहक आपकी व्यक्तिगत जानकारी को इंटरनेट के माध्यम से एक्सेस कर सकता है, तो यह हितों का टकराव पैदा कर सकता है।
- इसके अलावा, निजी जानकारी की तलाश में इंटरनेट पर सर्फिंग न करें या जो इस क्लाइंट के साथ किए गए काम की रिपोर्ट न करें।
ग्राहकों की व्यक्तिगत जानकारी की गोपनीयता सुनिश्चित करें। किसी भी पेशेवर शंकु के बाहर अपने ग्राहकों की कहानियों के किसी भी विवरण को विभाजित करना अनिवार्य नहीं है। सामाजिक समारोह में अपने दोस्तों या परिवार को उनके बारे में जानकारी न दें।
- यदि आप अपने ग्राहकों के बारे में गोपनीय जानकारी का खुलासा करते हैं, तो उन्होंने आपको ऐसा करने के लिए अधिकृत करते हुए एक वैध सहमति पत्र पर हस्ताक्षर किए होंगे।
- यदि आप किसी पर्यवेक्षक या सहकर्मियों के साथ गोपनीय जानकारी पर चर्चा करने जा रहे हैं, तो आपको इसे निजी तौर पर करना चाहिए। हॉलवे, सीढ़ियों या अन्य सार्वजनिक स्थानों पर बात न करें।

भाग 2 पेशेवर और संबंध व्यवहार प्रदर्शित करता है

स्पष्ट भौतिक सीमाएँ स्थापित करें। स्पष्ट सीमाओं को निर्धारित करने के सबसे प्रभावी तरीकों में से एक अपने ग्राहकों से मिलते समय अनुकरणीय होना है। किसी भी परिस्थिति में आपको उन्हें अनुचित तरीके से नहीं छूना चाहिए।
- अपने ग्राहकों से गले मिलने, गले लगने या नियंत्रण लेने से बचें। यहां तक कि अगर आपको लगता है कि इन इशारों के माध्यम से आप उन्हें करुणा या ध्यान दिखाते हैं, तो यह उन्हें असहज कर सकता है और वे सोच सकते हैं कि आप दो को गाली दे रहे हैं।
- अपने आप का मूल्यांकन करें और निर्धारित करें कि क्या आपके ग्राहक आपके छूने से मनोवैज्ञानिक रूप से घायल हो सकते हैं। यदि हाँ, तो किसी भी शारीरिक संपर्क से बचें।
- कुछ परिस्थितियों में, ग्राहक को अपनी बाहों में निचोड़ना उचित होगा। उदाहरण के लिए, यदि कोई ग्राहक आपको अपने अंतिम साक्षात्कार के दौरान उसे गले लगाने के लिए कहता है, तो यह उचित होगा। यदि आपके ग्राहक वरिष्ठ या बच्चे हैं, तो आप समय-समय पर गले लगा सकते हैं और हाथ पकड़ सकते हैं।
ठीक से कपड़े पहनो। आपकी पोशाक शैली आपके ग्राहकों के लिए आपकी पेशेवर सीमाओं को भी बताती है। पैंट, ब्लाउज, घुटने की लंबाई वाली स्कर्ट और मिनी-कपड़े आमतौर पर उपयुक्त कपड़े हैं।
- कम कमर वाले या उत्तेजक कपड़े न पहनें। इससे आपके ग्राहक बहुत असहज हो सकते हैं और वे सोच सकते हैं कि आप उनका दुरुपयोग करने की कोशिश कर रहे हैं।
उपयुक्त भाषा का प्रयोग करें शपथ शब्द मत कहो, भले ही आपके ग्राहक अक्सर इस भाषा का उपयोग करें। इसके अलावा, आपको अपमानजनक शब्दों (जैसे अपमान या नस्लवादी टिप्पणी) का उपयोग नहीं करना चाहिए, भले ही आपके ग्राहक अक्सर अपमानजनक तरीके से बोलते हों। आपको हमेशा उपयुक्त भाषा का उपयोग करना चाहिए ताकि आपके ग्राहक जान सकें कि आप विश्वसनीय और पेशेवर हैं।
अपने निजी जीवन के बारे में बात न करें। आपको अपनी समस्याओं या व्यक्तिगत कठिनाइयों को अपने ग्राहकों के साथ साझा करने की आवश्यकता महसूस हो सकती है, ताकि आपको एक दूसरे के करीब लाया जा सके। हालांकि, वे आपके व्यक्तिगत जीवन के अनुभवों की तुलना में आपकी पेशेवर विशेषज्ञता से अधिक लाभान्वित होंगे।
- यदि आप अपने ग्राहकों के साथ अपने जीवन के व्यक्तिगत विवरण साझा करते हैं, तो हो सकता है कि वे आपके साथ संबंध के स्वरूप को न समझें, और यह उन्हें परेशान कर सकता है।

भाग 3 किसी भी दोहरे संबंध से बचें

ब्याज के टकराव पर ध्यान दें। एक दोहरा रिश्ता कोई भी रिश्ता होता है जिसमें आप अपने ग्राहकों के साथ पेशेवर नौकरी से अलग माहौल में बातचीत करते हैं।
- यदि आप एक छोटे समुदाय में काम करते हैं, तो आप अपने ग्राहकों से विभिन्न अवसरों, जैसे चर्च, स्कूल, या अन्य सामाजिक शंकुओं पर मिल सकते हैं। अपने ग्राहकों के साथ अपने संपर्कों को सीमित करने का प्रयास करें। यदि आप पेशेवर शंकु के बाहर उनके साथ अधिक समय बिताते हैं, तो आप अपनी व्यावसायिक सीमाओं का उल्लंघन करने का जोखिम उठाते हैं।
- उदाहरण के लिए, यदि आप अपने ग्राहकों में से एक के रूप में उसी चर्च में जाते हैं, तो उसी स्वयंसेवक समिति में शामिल न हों या उसके समान बाइबल अध्ययन वर्ग में शामिल न हों।
- यदि आप जिम या किराने की दुकान पर किसी ग्राहक से मिलते हैं, तो किसी भी संपर्क को सीमित करने का प्रयास करें। बस विनम्र और पेशेवर बनने की कोशिश करें, लेकिन उसके साथ सामाजिक रूप से बातचीत करने से बचें। आपको अनदेखा करने की ज़रूरत नहीं है, लेकिन सामाजिक संपर्क में उलझने से बचें, केवल तभी जब ग्राहक आपसे संपर्क करे।
- उसी तरह, पेशेवर रूपरेखा के बाहर अपने ग्राहकों को सेवाएं प्रदान न करें। कहीं उन्हें ड्राइविंग करना या उनके बच्चों की देखभाल करना स्वीकार न करें। इससे पेशेवर सीमाओं का आसानी से संक्रमण हो सकता है।
अपने ग्राहकों के साथ सेक्स करने से बचें। अपने वर्तमान ग्राहकों के साथ अंतरंग या यौन संबंध रखना पेशेवर नैतिकता के विपरीत है और अनुचित है। एक वर्तमान या पूर्व ग्राहक के साथ यौन संबंध रखने से बचें, और उस ग्राहक के साथ सहयोग करने से इनकार करें जिसके साथ आपका अंतरंग संबंध है। यदि आप करते हैं, तो आप अपनी नौकरी खो सकते हैं या मुकदमा कर सकते हैं। इसके अलावा, एक पूर्व ग्राहक जिसके साथ आपने सेक्स किया है, उसकी फाइल के आपके विशेषाधिकार प्राप्त ज्ञान के कारण आपको नुकसान हो सकता है।
- इसके अलावा, परिवार के सदस्यों या अपने ग्राहकों के करीबी दोस्तों के साथ कभी भी सेक्स न करें। यह आपके ग्राहकों और उनके उपचार से भी समझौता कर सकता है।
- यदि आपको लगता है कि आप एक ग्राहक के लिए प्यार की भावनाओं को शुरू कर रहे हैं, तो उसकी फाइल को छोड़ दें और उसे किसी अन्य सामाजिक कार्यकर्ता को देखें।
अपने ग्राहकों के साथ वित्तीय संबंध न बनाए रखें। आपको अपने ग्राहकों को कभी भी पैसा नहीं देना चाहिए या दो से पैसे या उपहार स्वीकार नहीं करना चाहिए। उन चीजों के लिए अतिरिक्त धन या उपहार स्वीकार न करें जिनका आपके काम से कोई संबंध नहीं है।
- वर्तमान या पूर्व ग्राहकों के लिए उधार न लें या उधार न दें। इस तरह की कार्रवाइयां आपके ग्राहक को आसानी से भ्रमित कर सकती हैं और आपका संबंध प्रकृति में शोषणकारी हो सकता है।

भाग 4 पेशेवर सेटिंग के बाहर पनपने

काम के बाहर अपने दोस्ती के रिश्ते को बनाए रखें। पेशेवर सीमाओं को निर्धारित करने के सबसे प्रभावी तरीकों में से एक आपके सामाजिक जीवन से अपने पेशेवर जीवन को अलग करना है।
- हाई स्कूल, विश्वविद्यालय या जिनसे आप अपने कार्य के दौरान मिले थे, उनके पुराने दोस्तों के संपर्क में रहें। यदि आप किसी शहर में नए हैं, तो स्वयंसेवक समूहों, चर्च समूहों, या इन-हाउस खेल टीमों जैसे कि फुटबॉल, बास्केटबॉल, दौड़, और बहुत कुछ के लिए जुड़ें।
उन गतिविधियों में भाग लें जो आपको रोमांचित करें। अगर आपको पढ़ना, चित्र लेना, गाना बजाना, गाना बजाना, फिल्में देखना और नाटकों में खेलना पसंद है, तो इन गतिविधियों को अपने सामाजिक जीवन में शामिल करें।
- एक शौक खोजें जो आपको साप्ताहिक गतिविधियों में नियमित रूप से भाग लेने की अनुमति देता है। यदि आपके पास अक्सर काम के बाद कुछ योजना है, तो यह आपके दैनिक जीवन में तनाव को कम करते हुए आपकी सीमाओं को पूरा करने में मदद करेगा।
ऑफिस का काम छोड़ दो। जब आप कार्यालय में न हों तो स्पष्ट सीमाएँ निर्धारित करें। काम से अपने ई-मेल और वॉयस संदेशों की जांच न करें और जब आप घर पर या छुट्टी पर हों तो काम के बारे में कॉल न करें।
- आप हमेशा अपने ग्राहकों के लिए 24 घंटे, सप्ताह के 7 दिन उपलब्ध होने के बिना एक महान सामाजिक कार्यकर्ता हो सकते हैं।
एक चिकित्सक से परामर्श करने पर विचार करें। सामाजिक कार्य व्यवसाय आपके मानसिक और शारीरिक स्वास्थ्य को गंभीर रूप से नुकसान पहुंचा सकता है। इसलिए किसी को ढूंढना महत्वपूर्ण है, जिससे आप अपनी भावनाओं के बारे में बात कर सकें। ये थेरेपी सत्र आपको संतुलन में अधिक महसूस करने में मदद कर सकते हैं और जब आप अपने ग्राहकों के साथ होते हैं तो अपनी समस्याओं से विचलित होने से बच सकते हैं।